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Abriendo nuevas puertas hacia la satisfacción del cliente
Con el propósito de mejorar la atención a los clientes y acercar los servicios a la población, la División Territorial de Villa Clara (DTVC)inauguró en la mañana del lunes 3 de marzo la novena Oficina Comercial correspondiente al Consejo Popular Camacho-Libertad en el municipio Santa Clara, sumando con esta, veinticinco en la provincia.
Participaron en el acto de apertura: Roberto Pérez Morales, director territorial, Marlén Cortés Pentón, jefe de Departamento Comercial, Frank Pérez Díaz, Jefe de Centro de Telecomunicaciones Principal Santa Clara; además estuvieron presentes, jefes de Grupos, especialistas y trabajadores de la entidad.
A la ceremonia que inició con una hermosa presentación artística de los pequeños del Círculo Infantil “Futuros Cosmonautas”, quienes aportaron alegría y color a la jornada, se sumaron pioneros, maestros y vecinos de la comunidad donde está ubicada la oficina, los cuales acogieron con gran expectación y entusiasmo la apertura del nuevo local. Luego de cortar la cinta simbólica, junto a Aimé Estévez Acosta, presidenta del Consejo Popular Camacho-Libertad, el Director Territorial invitó a los presentes a recorrer las áreas de la instalación, en la que se brindarán servicios como la venta y recarga de tarjetas prepagadas, el cobro de la factura telefónica y la cuota mensual del Nauta Hogar, entre otros.
Los primeros clientes atendidos, expresaron su satisfacción al poder realizar sus trámites cerca de casa evitando desplazarse largas distancias, teniendo en cuenta la situación actual con el transporte y el envejecimiento poblacional. El nuevo establecimiento, dispone de personal calificado y un diseño accesible, busca agilizar trámites y ofrecer una atención más personalizada para orientar a la población sobre el uso responsable y seguro de los canales de pago electrónico y la autogestión de nuestros servicios para garantizar la igualdad en el acceso a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), así como, contribuir al proceso de informatización del país.