OFERTA INTERNACIONAL
Entre los días del 8 al 15 de octubre de 2025, los clientes que reciban una oferta por un costo de 600 CUP desde el exterior a través de nuestros distribuidores internacionales, serán beneficiados con bonificaciones que incluyen: 20GB + 165 MIN+160 SMS.
Estas bonificaciones estarán disponibles por 35 días a partir de recibida la oferta. Además, como parte del diseño, el ciclo de vida de la línea móvil se extenderá a 330 días.
Importante: Los usuarios que posean alguna oferta internacional vigente (combos internacionales y/o bonificaciones de Datos llimitados, GB, MIN y SMS), recibirán 600 CUP en su saldo principal.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿En qué consiste la oferta promocional bonifica 20 GB + 165 MIN + 160 SMS?
Consiste que los clientes que reciban la oferta promocional del 8 al 15 de octubre por un costo de 600 CUP desde el exterior a través de nuestros distribuidores internacionales, serán beneficiados con una bonificación que incluye: 20GB + 165 MIN+160 SMS.
Para los usuarios que posean alguna oferta internacional vigentes (combos internacionales y/o bonificaciones de Datos llimitados, GB, MIN y SMS), recibirán 600 CUP en su saldo principal.
¿Durante qué tiempo estará vigente la oferta promocional bonifica 20 GB + 165 MIN + 160 SMS?
La oferta promocional: 20 GB + 165 MIN + 160 SMS estará vigente del del 8 al 15 de octubre desde las 00:00 horas del 8 de octubre-hora de Cuba- hasta las 23:59 horas del 15 de octubre -hora de Cuba-.
¿Con los datos (20GB) de esta oferta internacional puedo realizar navegación nacional e internacional?
Sí, con los datos (20GB) de esta oferta internacional puede acceder a todos los sitios nacionales e internacionales.
¿Los MIN y SMS de esta oferta promoción los puedo utilizar para efectuar llamadas y enviar mensajes internacionales?
Sí. Los 165 MIN y 160 SMS de esta oferta promocional pueden ser utilizados para llamadas y mensajes internacionales.
¿Cuáles son los sitios web de los distribuidores internacionales para realizar la compra?
Los sitios web de recarga internacional son:
- Ding
- DTOne
- Recargasacuba
- Recharge-phones
- Moviles.compra-dtodo
- Globaldsd
- Bossrevolution
- Cubacel.etopuponline
- Cubamax
Si tengo recursos de planes con DATOS nacionales, plan toDus, combos internacionales y/o planes de DATOS EXTRA (en moneda nacional y en USD) al momento de recibir la oferta, durante el período promocional, ¿se acumulan los recursos y extiende la fecha de vencimiento?
Sí. Los clientes que reciban la oferta durante el período promocional y tengan recursos de planes con DATOS nacionales, plan toDus, combos internacionales y/o planes de DATOS EXTRA (en moneda nacional y en USD), extenderán la fecha de vencimiento de los mismos 35 días.
Si tengo vigentes planes, combos o bonos con recursos de SMS y/o MIN al momento de recibir el combo durante el período promocional, ¿se acumulan los recursos y extiende la fecha de vencimiento?
Sí. Los clientes que reciban la oferta durante el período promocional y tengan vigentes planes, combos o bonos con recursos de SMS y/o MIN, extenderán la fecha de vigencia de los mismos 35 días.
Si tengo activo el bono de datos ilimitados al momento de recibir el combo durante el período promocional, ¿se extiende su fecha de vencimiento?
No. Los clientes que reciban la oferta durante el período promocional y tengan activo el bono de datos Ilimitados, no extenderán la fecha de vigencia de dicho bono.
Si recibo esta oferta internacional, ¿se extiende la vigencia de la línea? ¿Cuánto tiempo?
Sí. Después de recibida esta oferta internacional, la línea móvil tendrá 330 días de vigencia. Antes de que culmine este tiempo, se debe hacer una recarga para mantener el servicio activo. Además, se conceden 180 días adicionales antes de que se deshabilite el servicio.
Si tengo activos bonos o recursos internacionales, ¿qué puedo hacer con el saldo principal recibido de esta recarga promocional?
Con el dinero recibido en el saldo principal, aquellos clientes tengan activos bonos o recursos internacionales, podrán efectuar todas las acciones que normalmente realizan: enviar mensajes, hacer llamadas nacionales e internacionales, comprar planes a través del código *133#, transferir saldo y activar el Plan Amigos.
¿Cuántas compras de este combo puedo realizar en el período promocional? ¿Existe límite?
No existe límite de compra para este combo, siempre y cuando no llegue a los montos máximos establecidos:
No. | Parámetro | Límite máximo |
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1 | Saldo principal | 500 000 CUP |
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2 | VOZ | 8,575 MIN (514,500 segundos) | |
3 | SMS | 33,335 SMS |
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¿Puedo recibir varias ofertas en el período promocional? ¿Qué sucede si lo adquiero más de una vez?
Sí, puede recibir varias ofertas durante este período promocional. En este caso, los volúmenes de DATOS, MIN y SMS se acumulan y extienden la vigencia. También se acumulan y extienden los planes con DATOS, planes de VOZ y planes de SMS existentes (excepto el plan Diario).
¿Puedo realizar la compra de la oferta en las tiendas MLC o utilizando la plataforma Transfermóvil?
No, esta oferta internacional solo puede adquirirse través de los distribuidores internacionales.
¿Cuál es la prioridad en el descuento de los datos?
Para los clientes que apliquen en la oferta, se establece automáticamente esta prioridad en el descuento de los datos:
- Datos Ilimitados
- Plan Diario
- Plan toDus
- Bono de Datos Nacional
- Bono de Datos Internacional
- Bono de Saldo (según la tarifa vigente)
- Planes Internacional
- Planes de Datos nacionales (planes con datos y planes de datos extra)
- Tarifa por consumo (según la tarifa vigente.
¿Cómo el usuario en Cuba conoce que ha recibido la oferta internacional en este período promocional?
Después de haber recibido la oferta, el usuario recibe una notificación. Es importante recordar que los mensajes de notificación tienen un tiempo de vigencia y que, para recibirlos, el móvil debe estar activo y en un lugar con cobertura adecuada.
¿Cómo puedo consultar el saldo y los bonos?
La consulta del saldo es libre de costo para el cliente y se realiza por el *222#.
La consulta de las bonificaciones también es libre de costo y se realiza por el *222*266#, o lo que es lo mismo, *222*BON#.
