OFERTA PROMOCIONAL
Del 4 al 8 de mayo de 2026, los clientes que compren o reciban una oferta por un costo de 600CUP desde el exterior a través de nuestros distribuidores internacionales, serán beneficiados con bonificaciones que incluyen: 20GB + 165MIN+160SMS.
Estas bonificaciones estarán disponibles por 35 días a partir de recibida la oferta. Además, como parte del diseño, el ciclo de vida de la línea móvil se extenderá a 330 días a partir de efectuada o recibida la oferta desde el exterior.
Es importante conocer que el cliente no recibirá dinero en su saldo principal.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿En qué consiste la oferta promocional bonifica 20GB + 165MIN + 160SMS?
Consiste que los clientes que compren o reciban la oferta promocional del 4 al 8 de mayo 2026, por un costo de 600CUP desde el exterior a través de nuestros distribuidores internacionales, serán beneficiados con bonificaciones que incluye: 20GB + 165 MIN+160 SMS.
¿Durante qué tiempo estará vigente la oferta promocional bonifica 20GB + 165MIN + 160SMS?
La oferta promocional: 20GB + 165MIN + 160SMS estará vigente del 4 al 8 de mayo, desde las 00:00 horas del 4 de mayo-hora de Cuba- hasta las 23:59 horas del 8 de mayo -hora de Cuba-.
¿Con los datos (20GB) de esta oferta internacional puedo realizar navegación nacional e internacional?
Sí, con los datos (20GB) de esta oferta internacional puede acceder a todos los sitios nacionales e internacionales.
¿Los MIN y SMS de esta oferta los puedo utilizar para efectuar llamadas y enviar mensajes internacionales?
Sí. Los 165MIN y 160SMS de esta oferta promocional pueden ser utilizados para llamadas y mensajes internacionales.
¿Cuáles son los sitios web de los distribuidores internacionales para realizar la compra?
Los sitios web de recarga internacional son:
Si tengo recursos de planes con DATOS nacionales, plan toDus, combos internacionales y/o planes de DATOS EXTRA (en moneda nacional y en USD) al momento de recibir la oferta, durante el período promocional, ¿se acumulan los recursos y extiende la fecha de vencimiento?
Sí. Los clientes que reciban la oferta durante el período promocional y posean recursos de planes con DATOS nacionales, plan toDus, combos internacionales y/o planes de DATOS EXTRA (en moneda nacional y en USD), extenderán la fecha de vencimiento de los mismos 35 días.
Si tengo vigentes planes, combos o bonos con recursos de SMS y/o MIN al momento de recibir la oferta durante el período promocional, ¿se acumulan los recursos y extiende la fecha de vencimiento?
Sí. Los clientes que reciban la oferta durante el período promocional y tengan vigentes planes, combos o bonos con recursos de SMS y/o MIN, extenderán la fecha de vigencia de los mismos 35 días.
Si tengo activo el bono de datos ilimitados al momento de recibir la oferta durante el período promocional, ¿se extiende su fecha de vencimiento?
No. Los clientes que reciban la oferta durante el período promocional y tengan activo el bono de datos Ilimitados, NO extenderán la fecha de vigencia de dicho bono.
Si recibo esta oferta internacional, ¿se extiende la vigencia de la línea? ¿Cuánto tiempo?
Sí. Después de recibida esta oferta internacional, la línea móvil tendrá 330 días de vigencia. Antes de que culmine este tiempo, se debe hacer una recarga para mantener el servicio activo. Además, se conceden 180 días adicionales antes de que se deshabilite el servicio.
¿Cuántas compras de esta oferta puedo realizar en el período promocional? ¿Existe límite?
No existe límite de compra para esta oferta, siempre y cuando no llegue a los montos máximos establecidos:
No. | Parámetro | Límite máximo |
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1 | Saldo principal | 500 000 CUP |
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2 | VOZ | 8,575 MIN (514,500 segundos) | |
3 | SMS | 33,335 SMS |
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¿Puedo recibir varias ofertas en el período promocional? ¿Qué sucede si lo adquiero más de una vez?
Sí, puede recibir varias ofertas durante este período promocional. En este caso, los volúmenes de DATOS, MIN y SMS se acumulan y extienden la vigencia. También se acumulan y extienden los planes con DATOS, planes de VOZ y planes de SMS existentes (excepto el plan Diario).
¿Puedo realizar la compra de la oferta en las tiendas USD o utilizando la plataforma Transfermóvil?
No, esta oferta internacional sólo puede adquirirse través de los distribuidores internacionales.
¿Cuál es la prioridad en el descuento de los datos?
Para los clientes que apliquen en la oferta, se establece automáticamente esta prioridad en el descuento de los datos:
- Datos ilimitados
- Plan Diario.
- Plan toDus.
- Bono de Datos (nacional).
- Bono de Datos (internacional).
- Bono de Saldo (según tarifa vigente).
- Planes (internacional).
- Planes de Datos
- Tarifa por consumo
El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.
¿Cómo el usuario en Cuba conoce que ha recibido la oferta internacional en este período promocional?
Después de haber recibido la oferta, el usuario recibe una notificación. Es importante recordar que los mensajes de notificación tienen un tiempo de vigencia y que, para recibirlos, el móvil debe estar activo y en un lugar con cobertura adecuada.
¿Cómo puedo consultar los bonos?
La consulta de las bonificaciones es libre de costo y se realiza por el *222*266#, o lo que es lo mismo, *222*BON#.
