Si ya tienes un plan activo y compras otro, solo los recursos del mismo tipo se acumulan y extienden su vigencia. La fecha de vencimiento se ajustará según el último plan adquirido. Por ejemplo, si tienes un plan con DATOS, VOZ y SMS; y compras un plan solo de VOZ, los minutos se suman y extenderán su vigencia, mientras que los DATOS y SMS conservarán su fecha original de vencimiento.

Ten en cuenta que el Plan Diario, el Plan ToDus y el Bono de Navegación Nacional no se acumulan ni extienden su vigencia debido a sus características específicas.

• Los datos se descuentan en el siguiente orden de prioridad:
• Plan Diario
• Plan ToDus
• Bono de Navegación Nacional
• Bono Internacional
• Datos del plan contratado
• Tarifa por consumo (si está activa)

El descuento del 50% solo aplica a los datos, no a las llamadas. Para realizar llamadas con tarifa reducida en ese horario, es necesario contar con saldo principal.

No. Los minutos y SMS de los planes en moneda nacional solo permiten tráfico nacional. Para tráfico internacional, debes adquirir un plan con tarifas en USD.

No, eliminar números del Plan Amigos es totalmente gratuito. Puedes hacerlo marcando *133#, opción 4 Plan Amigos, opción 2: Adicionar/Eliminar números.

Para cambiar un número, primero debes eliminar uno existente y luego registrar otro en su lugar. Puedes hacerlo en Servicios en Línea o marcando *133# opción 4: Plan Amigos, opción 2 Adicionar/Eliminar números.

Si decides no continuar con el Plan Amigos, puedes desactivarlo en cualquier momento marcando *133# opción 4: Plan Amigos, opción 1: Activar/Desactivar Plan o desde Servicios en Línea.