Nota #3 (23-09-2025)

Informamos a nuestros clientes que concluyeron las acciones técnicas planificadas para este 23 de septiembre en las numeraciones previstas de servicios móviles y fijos.

Recordamos que los ususarios del servicio móvil deben comprobar el funcionamiento de su teléfono, especialmente las opciones que tienen configuradas y, ante cualquier duda, contactarnos a través del 118 o acudir a nuestras oficinas comerciales.

Nota #2 (22-09-2025)

Como se ha informado, a partir de las 12 de la noche de hoy 22 de septiembre, y hasta las 6 de la mañana de este martes 23 de septiembre, se realizarán trabajos técnicos en plataformas que soportan algunos servicios móviles y fijos, dando continuidad a la estrategia de modernización tecnológica para el fortalecimiento de la infraestructura de telecomunicaciones

Recordamos que, durante este horario, podrán percibir afectación del servicio móvil los usuarios cuyas líneas inician por 505, 506, 507, 508, 53, 54 y 63, así como los servicios fijos de varias localidades de las provincias Pinar del Río, La Habana, Ciego de Ávila, Granma y Santiago de Cuba.

Al concluir las labores se informará por nuestros canales oficiales. Los clientes deberán verificar el correcto funcionamiento de su teléfono y, en caso de identificar alguna incidencia, podrán contactar al 118 o acudir a nuestras oficinas comerciales.

Solicitamos a los usuarios mantenerse informados a través de nuestros perfiles institucionales en las redes sociales, nuestro sitio web www.etecsa.cu y los medios de comunicación social. Asimismo, agradecemos la comprensión y ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas durante la madrugada.

Nota #1 (21-09-2025)

Dando continuidad a las acciones técnicas realizadas el pasado 29 de agosto, como parte de la estrategia de modernización tecnológica para el fortalecimiento de la infraestructura de telecomunicaciones, el próximo 23 de septiembre, en el horario comprendido entre las 00:00 y 06:00 horas de la madrugada, se ejecutarán trabajos en las plataformas que soportan algunos servicios móviles y fijos.

En esta ocasión se trabajará sobre otro grupo de servicios móviles cuyas numeraciones inician por 505, 506, 507, 508, 53, 54 y 63, los cuales podrán tener afectaciones mientras se desarrollen las acciones técnicas.

Al ser también objeto de estas acciones algunos servicios de la telefonía fija, podrán percibir afectaciones los clientes cuyos teléfonos comienzan con las siguientes numeraciones:

• Pinar del Río (4821XXXX, 4847XXXX, 4860XXXX, 4861XXXX, 4881XXXX, 4888XXXX, 4899XXXX)
• La Habana (7224XXXX, 7226XXXX, 7229XXXX, 7624XXXX, 7724XXXX, 7725XXXX, 7826XXXX)
• Ciego de Ávila (3337XXXX, 3338XXXX, 3340XXXX, 3341XXXX, 3398XXXX)
• Granma (2321XXXX)
• Santiago de Cuba (2279XXXX)

Agradecemos la comprensión y solicitamos que se mantengan informados a través de nuestros perfiles institucionales en las redes sociales, nuestro sitio web www.etecsa.cu y los medios de comunicación social.