Del 5 al 10 de octubre, los clientes que reciban una recarga entre 600 CUP y hasta 1 250 CUP a través de nuestros distribuidores internacionales, recibirán bonificaciones de 25GB y disfrutarán de Datos Ilimitados (12:00 a.m. - 7:00 a.m.).

Esta promo ofrece además otro PLUS:

Aquellos clientes que reciban 2 o más recargas, además de los 25GB y el disfrute de Datos Ilimitados(12:00 a.m. - 7:00 a.m.), durante 35 días, obtendrán BONOS de MINUTOS y SMS nacionales, ilimitados, válidos por 10 días.

El saldo principal mantiene el período de vigencia establecido (330 días) a partir de la recarga realizada.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿En qué consiste la promoción internacional “BONIFICA CON 25GB + DATOS ILIMITADOS”?

Los clientes de nuestros distribuidores internacionales que reciban una recarga entre 600 CUP y hasta 1250 CUP, del 5 al 10 de octubre, recibirán bonificaciones de 25GB (válidos para todas las redes) y datos ilimitados de 12:00 a.m. a 7:00 a.m. por 35 días.

¿Los clientes que reciban 2 o más recargas de la promoción internacional “BONIFICA CON 25GB + DATOS ILIMITADOS”, GANAN otro PLUS?

Sí además de las Bonificaciones de los 25GB + DATOS ILIMITADOS, GANAN otro PLUS: Bono de MINUTOS y Bono de SMS, ambos nacionales e ilimitados, validos por 10 días.

¿Durante qué tiempo estará vigente esta promoción?

Esta promoción estará vigente desde las 00:01 horas del5 de octubre,hora de Cuba, hasta las 23:59 horas del10 de octubre, hora de Cuba.

¿Cuál es el monto a recargar para aplicar en este diseño de recarga internacional?

El monto para aplicar en este diseño de recarga internacional es de 600 CUP y hasta 1250 CUP.

¿Cuáles son los sitios oficiales de los distribuidores internacionales?

Los sitios web de recarga internacional son:

• DTone
• Ding
• Recargas a Cuba
• CSQ World
• Global DSD
• Boss Revolution
• Recharge Phones.com
• Katapulk
• Compra Dtodo
• Etopup online
• Jall Comba
• Somos-plus

¿Cuál es la prioridad para el descuento de los datos de esta promoción?

Para los datos se establece que se descuenta del Bono Datos Ilimitados→ Plan Diario → Plan Todus→ Bono de Datos (Nacional) → Bono de Datos (Internacional) → Bono de Saldo (según Tarifa vigente) → Combo Internacional → Planes de Datos nacionales (planes con datos y planes de datos extra) → Tarifa por Consumo (según Tarifa vigente). El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.

Para los Minutos se establece que se descuenta del Bono Minutos Nacional Ilimitados→ Bono de Minutos (Nacional) → Bono de Minutos (Internacional-Nacional) → Bono de Saldo (según Tarifa vigente) →Minutos (Combo Internacional) → Planes Nacionales (planes con datos y planes de minutos) → Tarifa por Consumo (según Tarifa vigente). El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.

Para los SMS se establece que se descuenta del Bono Minutos Nacional Ilimitados→ Bono de SMS (Nacional) → Bono de SMS (Internacional-Nacional) → Bono de Saldo (según Tarifa vigente) →SMS (Combo Internacional) → Planes Nacionales (planes con datos y planes de SMS) → Tarifa por Consumo (según Tarifa vigente). El descuento se realiza garantizando que no existan interrupciones en el servicio.

Con este diseño de recarga promocional, ¿se extiende la vigencia de la línea? ¿Cuánto tiempo?

Después de recibir una recarga con este diseño promocional, a partir del monto mínimo establecido para ella (600 CUP), la línea móvil tendrá 330 días de vigencia. Antes de que culmine este tiempo, se debe hacer una recarga para mantener el servicio activo. Además, se conceden 180 días adicionales antes de que se deshabilite el servicio.

¿Qué puedo hacer con el saldo principal recibido de esta recarga promocional?

Con el monto de dinero recargado en esta promoción, recibido enel saldo principal, podrá efectúar todas las acciones que normalmente realiza: enviar mensajes, hacer llamadas nacionales e internacionales, comprar planes, transferir saldo y activar el plan Amigos.

¿Cuándo se activa el bono de los 25GB,válidos para todas las redes?

El bono de los 25GBse activa en el mismo momento en que el cliente reciba la recarga, y tendrá una vigencia de 35 días a partir de entonces.

¿Cuándo se activa el bono de datos ilimitados de 12:00 a.m. a 7:00 a.m.?

El bono de datos ilimitados se activa en el mismo momento en que el cliente reciba la recarga, y tendrá una vigencia de 35 días a partir de entonces. Los datos ilimitados, no obstante, solo son válidos en el horario comprendido entre las 12:00 a.m. a 7:00 a.m.

¿Con el bono de 25GB de esta promoción, válido por 35 días,puedo realizar navegación nacional e internacional?

Sí, con el bono de 25GB de esta promoción usted puede acceder a todos los sitios nacionales e internacionales.

¿Con los datos ilimitados de 12:00 a.m. a 7:00 a.m. de esta promoción, válidos por 35 días,puedo realizar navegación nacional e internacional?

Sí, con la bonificación de datos ilimitados de esta promociónusted puede acceder a todos los sitios nacionales e internacionales.

¿Con el bono de Minutos y SMS, ilimitados por 10 días puedo cursar tráfico internacional?

No, el Plus de las bonificaciones de SMS y Minutos, ilimitados, que reciban los clientes será para cursar tráfico nacional solamente.

Si tengo vigentes, de promociones anteriores, planes con datos (nacionales e internacionales), y/o bonos de datos internacionales, ¿se extiende la fecha de vigencia de los recursos de datos con esta promoción?

Sí.A los clientes que recarguen durante el período promocional y poseanrecursos vigentes de planes con datos (nacionales y/o internacionales), bonos de datos internacionales, al momento de aplicar la recarga, estos se acumularán con el bono correspondiente (25GB) y su vigencia se extenderá 35 días, contados a partir de la fecha de la última recarga recibida.

¿Cuántas recargas puedo realizar asociadas a esta promoción? ¿Existe límite?

Usted puede efectuar múltiples recargas en el período de promoción, siempre y cuando no supere el monto máximo de saldo principal:

¿Puedo aplicar en este esquema promocional a través de las oficinas que comercializan en USD o utilizando la plataforma Transfermóvil?

No, esta promoción solo aplica a través de los distribuidores internacionales autorizados.

¿Cuánto cuesta comprar una recarga desde el exterior o desde una página web?

Los distribuidores internacionales establecen estos precios teniendo en cuenta la transacción y la tasa de cambio en cada país. Esta información debe ser pública en el sitioweb de cadadistribuidor.

¿Cómo el usuario en Cuba conoce que ha recibido una recarga promocional?

El usuario en Cuba recibe un SMS informándole que su cuenta ha sido recargada. No obstante, es importante recordar que los SMS de notificación tienen un tiempo de vigencia y que, para recibirlos, el móvil debe estar activo y en un lugar con cobertura adecuada. Los clientes pueden, además, realizar consultas de saldo a través del*222# y de bonificaciones a través del *222*266#, ambas libres de costo.

¿Cómo puedo consultar el saldo?

La consulta del saldo es libre de costo para el cliente y se realiza por el *222#.

¿Cómo puedo consultar las bonificaciones?

La consulta de las bonificaciones es libre de costo para el cliente y se realiza por el *222*266#.