Nota Informativa 3-11-2025

Cierre 6:00 pm

Informamos que, durante el fin de semana, y teniendo en cuenta el decreto de la fase recuperativa por la Defensa Civil en la mayoría del Oriente cubano, se continuó avanzando en la evaluación de los daños y el restablecimiento de los servicios de telecomunicaciones:

- En Las Tunas se ha logrado restablecer el 95% de los servicios fijos dañados y el 90% de los sitios de radiobases.

- En Holguín se ha restablecido el 22% de los servicios fijos afectados y el 60% de los sitios de radiobases.

- En Granma se ha alcanzado el restablecimiento del 74% de los servicios fijos dañados y el 51% de los sitios de radiobases.

- En Guantánamo se ha podido recuperar el 28% de los servicios fijos y el 53% de los sitios de radiobases.

- En Santiago de Cuba se ha restablecido el 3% de los servicios fijos interrumpidos y el 18% de los sitios de radiobases. La provincia constituye el territorio más afectado por el paso de Melissa, quedando dañados muchos tramos de la fibra óptica, fundamentalmente los que conectan a los municipios Guamá, II Frente y III Frente. En los dos primeros ya se habían habilitado soluciones alternativas para establecer comunicación, mientras que en la tarde de hoy se logró, mediante una vía satelital, conectar a III Frente. En los tres casos la comunicación es limitada, por lo que se le confiere alta prioridad a la recuperación de las rutas principales que los conectan.

En las afectaciones que se muestran por provincias incide significativamente la falta de fluido eléctrico, lo cual impacta en la puesta en servicio de sitios de radiobases y gabinetes.

Aunque se ha ido avanzando en la recuperación, se identifican en la zona oriental del país, afectaciones en 6 torres, más de 60 cables de fibra óptica, más de 400 cables telefónicos y más de 1000 postes. 

Operarios, técnicos y especialistas nuestros de todo el país se mantienen trabajando en condiciones complejas y, asimismo, se trasladan medios y recursos que contribuyan al restablecimiento de los servicios en el menor tiempo posible.

Nota Informativa 30-10-2025

Cierre 5:00 pm

Informamos que, durante la jornada, y en la medida que ha sido posible acceder a las zonas afectadas por el huracán Melissa, se ha continuado en las labores de diagnóstico y reparación de los daños principales.

En la tarde de hoy fue restablecida la conexión con Yara, Campechuela, Pilón, Niquero, Bartolomé Masó y Media Luna, municipios de la provincia de Granma afectados por cortes de fibra óptica. También fue restablecida la comunicación con la localidad de Birán, provincia de Holguín.

La falta de fluido eléctrico continúa impactando en el correcto funcionamiento de los sitios de radiobases y gabinetes en la zona oriental.

Trabajadores de varias divisiones territoriales del país continúan desplazándose hacia el Oriente cubano para, de conjunto con los que ya se encuentran en esa región, apoyar en las labores recuperativas en cuanto sea posible.

Cierre 11:00 am

Informamos que la vía de comunicación alternativa establecida para conectar a la provincia de Guantánamo quedó interrumpida en las primeras horas del día de hoy, debido a corte de fibra óptica entre Moa y Baracoa.

Recordamos que las dos vías principales de fibra óptica se vieron afectadas luego del paso del huracán Melissa por la zona oriental.

Nuestros trabajadores se mantienen buscando soluciones para restablecer la comunicación del territorio lo más pronto posible, en medio de las complejas condiciones que presenta el terreno, y continúan evaluando los daños tras el paso del fenómeno meteorológico por el Oriente cubano.

Nota Informativa 29-10-2025

Cierre 7:00 pm

Continuamos en las tareas de evaluación y diagnóstico de los daños en las provincias orientales, luego del paso del huracán Melissa.

- Las Tunas: Se encuentra afectado el 25 % de los servicios de telefonía fija y el 59 % de los sitios de radiobases.

- Holguín: Se reporta sin comunicación con la red nacional la localidad de Birán (municipio Cueto) por fallo de grupo electrógeno. Además, se encuentra afectado el 23 % de los servicios de telefonía fija y el 73 % de los sitios de radiobases.

- Granma: Se reportan cortes de fibra ótica que mantienen incomunicados los municipios Yara, Campechuela, Pilón, Niquero, Bartolomé Masó y Media Luna. En general, en la provincia se encuentra afectado el 49 % de los servicios de telefonía fija y el 88 % de los sitios de radiobases.

- Santiago de Cuba: Se reportan sin comunicación con la red nacional los municipios II Frente, III Frente y Guamá por cortes de fibra óptica. Además, se encuentra afectado el 45 % de los servicios de telefonía fija y el 87 % de los sitios de radiobases.

- Guantánamo: Se reportan interrumpidas las dos vías de fibra óptica que conectan a la provincia. A partir de establecer una vía alternativa por radioenlace se habilitó parte de la comunicación del territorio, aunque se mantiene afectado el 45 % de los servicios de telefonía fija y el 85 % de los sitios de radiobases.

La falta de fluido eléctrico ha impactado directamente en el funcionamiento de gran parte de los sitios de radiobases y gabinetes que soportan los servicios en el Oriente cubano.

Aún no ha sido posible realizar un correcto diagnóstico de los daños debido a que las condiciones del terreno no lo han permitido, en algunos casos ríos crecidos, carreteras obstruidas, entre otros.

Como es habitual, nuestros trabajadores ya se encuentran en camino a la región Oriental para apoyar en las labores de restablecimiento de los servicios

Cierre 11:00 am

Informamos que, tras el paso del huracán Melissa por el Oriente cubano y luego de una evaluación preliminar de los posibles daños, se reportan sin comunicación con la red nacional la provincia de Guantánamo, varios municipios de Santiago de Cuba y Granma, así como localidades de Holguín.

Gran parte de los servicios móviles y fijos afectados se soportan en sitios de radiobases y gabinetes que hoy se encuentran apagados por la falta de fluido eléctrico y también por problemas de conectividad.

Teniendo en cuenta que, al cierre de esta información, Melissa aún se encuentra afectando la región oriental del país, diagnosticar el estado del sistema de comunicaciones constituye un proceso complejo, por lo que el nivel de afectación puede variar en las próximas horas.

Continuaremos informando a través de nuestros canales oficiales y los medios de comunicación nacionales.