Acercar las tecnologías a los adultos mayores no depende únicamente del acceso a un teléfono móvil o a una conexión. También requiere herramientas que les permitan aprender a su propio ritmo y ganar confianza en el uso de las aplicaciones que forman parte de la vida cotidiana.

Con ese propósito, las especialistas Fransys Corbo y Rocío Goenaga de ETECSA en Artemisa, se acercaron a un círculo de abuelos para identificar las dificultades que presentan los adultos mayores en el acceso a aplicaciones de uso frecuente en el país, como Transfermóvil; y cómo la complejidad de algunos procedimientos, el lenguaje técnico y el temor a cometer errores suelen convertirse en barreras que limitan este aprendizaje.

Partiendo de las necesidades identificadas, diseñaron una propuesta de talleres y folletos impresos que les explicara a este grupo poblacional, de manera didáctica y sencilla, los aspectos más fundamentales de estas aplicaciones. Más allá de enseñar a utilizar una aplicación, la iniciativa busca promover una mayor inclusión digital y contribuir a que las personas mayores puedan aprovechar las ventajas de las nuevas tecnologías para mantenerse comunicadas, acceder a los servicios y participar de manera más activa en la sociedad.

Pasados varios encuentros, las especialistas detectaron avances concretos en el uso de estas aplicaciones por parte de los abuelos. Esta investigación fue presentada en el marco del Fórum por la Innovación provincial y pretenden profundizar aún más en diseñar soportes encaminados específicamente al uso del Transfermóvil, aplicación propia de ETECSA y que le ayudará a este grupo etario involucrarse mejor en la transformación digital y el comercio electrónico.

Iniciativas como esta forman parte del compromiso de responsabilidad social de ETECSA, que desarrolla programas de inclusión digital para adultos mayores en todas sus divisiones territoriales a lo largo del país.