Hugo, como comúnmente lo llaman, es jefe de la Unidad de Pizarras Privadas del Departamento de Gestión de la Red en la sede matancera de ETECSA. Su labor consiste en verificar y mantener las PABX o pizarras, dispositivos que facilitan la comunicación en instituciones.

“En las empresas estatales hay una pizarra que, cuando entran las llamadas, garantiza la comunicación con otras áreas, a su vez, las transfiere al departamento que sea. Un ejemplo simple es cuando usted llama al hospital, si se sabe la extensión directa de una consulta, marca el número del hospital y detrás el número de la consulta. La pizarra hace posible esas operaciones. Además, se encarga de las transacciones y que esas extensiones tengan salida a la calle”.

Cienfueguero de nacimiento y matancero de corazón, se graduó en comunicaciones en las Fuerzas Armadas Revolucionarias, donde fue jefe de la Unidad de Pizarras y Sistemas de Alarmas. Luego trabajó como especialista en control del espectro radioeléctrico hasta llegar, en 2022, a su actual puesto.

El primer prototipo

Como muchos cubanos, Hugo se reinventó ante las dificultades. La necesidad de realizar su trabajo y ayudar a la población despertó su ingenio, y creó un teste portátil para teléfono analógico.

“Todas las pequeñas, grandes y malas ideas surgen de una necesidad que se te plantea a diario. Muchas de las pizarras privadas trabajan con alimentación y tienen un sistema de respaldo energético, una batería, pero, como nunca se han cambiado y llevan mucho tiempo de explotación, se afectan cuando se va la corriente.

“Muchas veces llegábamos a lugares que tenían problemas en los terminales, es decir, las extensiones. Se nos acumulaban muchos teléfonos y, al no haber fluido eléctrico, nos era imposible determinar si era problema de la pizarra en sí o del aparato. Ahora para poder determinar que la pizarra está de alta o existe un problema, empleamos el teste”.

El teste, una pequeña caja plástica, es fruto de horas de dedicación y permite comprobar líneas y aparatos sin corriente. “Confecciono los testes con las cajas terminales en desuso, a partir de ahí es que voy montando. La técnica en sí es sencilla, lo importante es cómo se usa e implementa, solo hay que buscar los elementos correctos para que sea un objeto compacto, sencillo y fácil de transportar pues eso cabe en cualquier lugar”.

Con un equipo de ocho técnicos y dos operarios en toda la provincia, Hugo planea montar al menos seis testes más para distribuirlos en Varadero, Matanzas y Jagüey Grande.

“En mi unidad se presentaban varias dificultades cada vez que los técnicos tenían que hacer las comprobaciones, por lo que se atrasaban muchísimo. Al ver esa problemática, les pregunté a ellos cómo sería posible mejorar, por supuesto, siempre con la idea de no depender de la corriente.

“Cuando van a cualquier empresa, muchos de los que tienen una línea directa son la secretaria y el director; si alguno de ellos no está en ese momento, no puedes probar el teléfono, con ese aparato ellos definen el problema”.

Hacia la ciencia

Hugo ha sido integrante de la rueda de casino provincial, humorista y nadador en la Liga Máster de Natación de ETECSA. Ahora su meta es el campo científico, en espacios como el Fórum de Ciencia y Técnica del Departamento de Gestión de la Red.

“El año pasado, a raíz de los problemas existentes con las audioconferencias en la provincia, pues presentaban mucha inestabilidad y admitían la participación de muy pocas personas, se nos ocurrió situar un servidor virtual a otra pizarra que estaba en desuso, la acoplamos con una que teníamos y la enlazamos con la central telefónica y con el servidor virtual. Ahora tenemos hasta 96 personas de todas partes conectadas en las audioconferencias con mayor estabilidad, accesibilidad y seguridad”.

Actualmente, este servicio lo utilizan el Gobierno y el Partido Provincial, y esperan seguir creciendo. “Queremos concursar todos los años, debido a que cuando entré al Departamento de Pizarra hacía mucho tiempo no presentaban nada en el fórum y deseamos revertir esa situación”.

“Para el año que viene queremos hacer algo más, pero está la responsabilidad, la unidad de trabajo, por lo que entre col y col uno tiene que intercalar, pues uno tiene familia también”.

Su ingenio, aún sin límites, representa superación, solidaridad y cubanía. Como bien dice: “Las necesidades sobran, pero a partir de ellas siempre se crea algo”.