Internet

  1. Acceso público a Internet
  2. APK nauta
  3. Nauta Hogar
  4. Internet para Empresas (Acceso Dedicado)
  5. Ofertas de conectividad para Programadores de equipos de computo

Acceso público a Internet

Se ofrece en las salas de navegación de ETECSA, Joven Club, oficinas de correo, hoteles, aeropuertos y en las áreas WIFI. Para conectarse es necesario  comprar una cuenta de acceso nauta temporal o permanente.

La cuenta de acceso permanente es ideal para los residentes en Cuba, es recargable, tiene un período de validez de 360 días y se ofrece a personas mayores de 18 años en las unidades comerciales de ETECSA.

Existen dos modalidades de cuenta acceso permanente:

Tipo de cuenta

Servicio

Tarifa

Ciclo de vida de la cuenta

Permanente

Navegación internacional con cuenta de correo internacional  (*)

17.50 CUP/hora

330 días activa y 30 días no activa, válidos solo para recargar

Navegación nacional  (**)

2.50 CUP/hora

La cuenta de acceso temporal se ofrece a través de tarjetas prepagadas no recargables y tiene un período de actividad de 30 días naturales a partir de la primera conexión. Esta cuenta es más demandada por los turistas, y se comercializa en las unidades comerciales de ETECSA, en las salas de navegación de los hoteles, aeropuertos  e instalaciones turísticas.

Tipo de cuenta

Servicio

Tarifa

Ciclo de vida de la cuenta

Temporal

Tarjetas de 30 minutos

12.50 CUP

30 días a partir de la primera conexión

Tarjetas de 1 hora

25.00 CUP

Tarjetas de 5 horas

125.00 CUP

(*) Para activar una cuenta de acceso permanente, el usuario debe abonar un saldo mínimo de 17.50 CUP para 1 hora navegación.
(**) Para activar una cuenta de navegación nacional, el usuario debe abonar un saldo inicial mínimo de 2.50 CUP para 1 hora de conexión (tiempo disponible para  la navegación).
 
Transcurrido el período de la cuenta activa (330 días), existe un período durante el cual la cuenta permanece inactiva (30 días), sólo está disponible para que el usuario pueda recargar y gestionar la cuenta en el Portal de usuario. Luego de este plazo la cuenta expira si no es recargada.
La recarga de las cuentas de acceso permanente se pueden realizar:

  • A través del Portal de usuario nauta, utilizando los cupones de recarga de 50.00, 125.00, 250.00 y 500.00 CUP  los cuales  se venden en las unidades comerciales y a través de los Agentes de Telecomunicaciones.  El acceso al Portal de usuario nauta es libre de costo.
  • Por Transfermóvil, disponible para el Banco de Crédito y Comercio (BANDEC), Banco Popular de Ahorro (BPA) y Banco Metropolitano (BANMET), con un importe mínimo es de 25.00 CUP.
  • Directamente en las unidades comerciales de ETECSA por un importe mínimo de 2.50 CUP.
  • Desde el exterior a través de internet.

La recarga incrementa el saldo y extiende el ciclo de vida de la cuenta. Ante cualquier reclamo o sugerencia con relación al servicio, el usuario debe dirigirse al personal responsable de la sala de navegación en la que se encuentre o llamando al teléfono 118.

 

Portal de usuario

¡Gestione su cuenta nauta desde donde esté!

 Vías de acceso libre de costo:

  • Directamente desde la página de autenticación del servicio nauta - siempre antes de autenticarse – Recuerde que si  accede al portal estando autenticado el acceso NO será gratuito, y el tiempo consumido se descontará del tiempo disponible en la cuenta.
  • Desde un teléfono móvil con servicio de transmisión de datos.

Para acceder al Portal de usuario nauta desde el móvil debe:
1. Tener un teléfono móvil con acceso a servicios de transmisión de datos.
2. Configurar manualmente su teléfono.

Configuración del móvil
En Ajustes o Configuración / Redes móviles, configure el Punto de Acceso o APN (Access Point Name) de la siguiente forma:

Nombre: nauta
Apn: nauta
Usuario: dejar en blanco
Contraseña: dejar en blanco
*Los usuarios que tengan configurado en su celular el APN nauta, no tienen que configurarlo nuevamente.

 

  Acceda fácil en solo 3 pasos:

 

El portal de usuario nauta es un sitio web (https://portal.nauta.cu) a través del cual el titular puede gestionar de forma gratuita su cuenta de acceso nauta, utilizando las siguientes opciones:

  • Mi cuenta: Brinda la información general de la cuenta de acceso: fecha de expiración del saldo y de la cuenta, saldo y tiempo disponible, correo electrónico asociado.
  • Recargar cuenta: Permite recargar la cuenta de acceso utilizando el código que parece en los cupones u otros soportes. 
  • Transferir saldo: Facilita la transferencia de saldo:
    • A otra cuenta nauta: Para ello, se requiere el nombre del usuario de la cuenta de destino.
    • Para cuota nauta Hogar: Sólo se visualiza para los clientes que tienen el servicio nauta Hogar. Permite utilizar el saldo de la cuenta nauta asociada a este servicio para prepagar la cuota mensual del mismo.
  • Cambiar contraseña: Permite cambiar las contraseñas de la cuenta de acceso y de la cuenta de correo electrónico @nauta.cu
  • Crear cuenta de correo: Esta opción aparece exclusivamente en los casos que el cliente aún no ha creado la cuenta de correo bajo este dominio.
  • Detalles de operaciones: Muestra las estadísticas del uso del servicio realizadas los tres últimos meses, desglosadas en:
    • Recargas: Refleja la fecha, la hora y el importe de la recarga, así como la vía por la que se realizó
    • Transferencias: Muestra la fecha, hora, importe y cuenta destino de la transferencia.
    • Fondo de cuota: Sólo se visualiza para los clientes que tienen el servicio nauta Hogar. Muestra el detalle de los importes utilizados para el pago de la cuota mensual del servicio nauta Hogar, la bonificación por interrupción del servicio y los ajustes si los tuviera.

APK nauta

Proteja su cuenta. Acceda desde sitios públicos WIFI de ETECSA con la APK “nauta” diseñada para:

 

  • Verificar que las conexiones se realicen directamente a los puntos de acceso de ETECSA (WIFI_ETECSA)
  • Notificar al usuario cuando no esté conectado a un punto de acceso de ETECSA,  posibilitando su  desconexión.
  • Establecer una conexión segura con el Portal de autenticación del servicio nauta.
  • Acceder de manera gratuita al Portal de usuario, sin necesidad de teclear la dirección url en el navegador, activando los datos móviles o por la red Wi-Fi de ETECSA.

Requisitos para instalar la aplicación:

  • Dispositivos móviles con sistema operativo android
  • Versión 3.0 o superior

 

¿Cómo utilizar esta aplicación?

Para hacer uso de esta aplicación usted debe:

  1. Activar la conexión Wi-Fi de su dispositivo y conectarse a la red WIFI_ETECSA.
  2. Abrir la aplicación (Apk) “nauta” y seleccionar el icono Portal de autenticación.

Automáticamente el apk realiza dos pasos:

  1. Comprueba que se está conectando a un punto de acceso de ETECSA, mostrando un mensaje con el texto “Verificando”.
  2. Establece la conexión con la Portal de autenticación nauta. En este paso muestra un mensaje con el texto “Conectado”.

Luego se muestra la ventana donde debe introducir los datos de su cuenta de acceso nauta (usuario y contraseña) para poder autenticarse.
Una vez autenticado la aplicación le mostrará la ventana de “Tiempo de conexión”, donde podrá cerrar la sesión una vez que termine de usar el servicio.

Descarga APK nauta versión 1.2.0.1    

Más información en Preguntas más frecuentes

Es el servicio que facilita el acceso a internet con tecnología ADSL a los clientes residenciales.

Ventajas del servicio:
  • Acceso a internet desde la comodidad del hogar.
  • Permite hablar por teléfono al mismo tiempo que se navega por Internet.
  • Posibilidad de contratar la velocidad de navegación que más se ajuste a sus necesidades.
  • La cuenta nauta asociada puede ser usada además, desde áreas wifi y salas de navegación.

Actualmente se comercializa en áreas específicas dentro de algunos Consejos Populares y se irá incorporando gradualmente a las localidades del país en las zonas donde estén creadas las condiciones técnicas.

Para contratar el servicio se necesita:

  • Residir en alguna de las zonas donde se comercializa el servicio.
  • Un servicio telefónico activo.
  • Un par telefónico con las condiciones técnicas que permitan establecer un enlace para la transmisión de datos y el uso del servicio.

La oferta del servicio está compuesta por:

  • Una cuota de habilitación de 250.00 CUP que se paga una sola vez.
  • Una cuota mensual  que depende de la velocidad contratada (ver tabla de Tarifas).
  • Una cuenta de acceso nauta con dominio @nauta.com.cu que se asocia al enlace y se le incluyen las horas de navegación al mes. Si se agota este tiempo puede recargar la cuenta prepagando lo que desee consumir.  La navegación después que se agoten las horas asignadas,  es a 12.50 CUP/hora.
  • Un modem con accesorios (kit de instalación) que debe pagar cuando contrate el servicio, el cual se entregará con una Guía de instalación rápida.

Velocidad

Horas al mes

Tarifas CUP

1024/512 Kbps

30

250.00(*)

1024/512 Kbps

40

300.00 (**)

2048/512 Kbps

60

500.00

3072/1024 Kbps

60

875.00

4096/1024 Kbps

120

1375.00

(*) La cuota mensual del primer mes de contratación será GRATIS.
(**) La cuota mensual del primer mes de contratación será GRATIS. Aquellos clientes que contraten velocidades superiores serán bonificados con el mismo monto de 300.00 CUP y sólo deberán abonar la diferencia dependiendo de la velocidad seleccionada.

Después de instalado y configurado el servicio con la ayuda de la Guía de instalación rápida, siga los siguientes pasos:

  1. Acceda al navegador de Internet que tiene en su ordenador (PC o laptop) y se mostrará automáticamente la página de autenticación “nauta Hogar”. Si no se muestra, abra una pestaña nueva y teclee en la barra del navegador el nombre de un sitio (Ej: www.redcuba.cu) para que se muestre esta página de autenticación.
  2. Introduzca el usuario y la contraseña.

Si introduce los datos correctamente se le notificará que “Usted está conectado” con las informaciones de: Usuario, Tiempo consumido y Tiempo disponible, así como también la opción Actualizar y Cerrar Sesión. Le recomendamos mantener abierta esta ventana, para que conozca el tiempo de su conexión y pueda cerrar sesión cuando termine de navegar.

Información de interés

  • La formalización del servicio se establece mediante la firma de un contrato entre el cliente y ETECSA.
  • Si el cliente tiene una cuenta nauta (con dominio @nauta.com.cu), previo a la solicitud del nauta Hogar, ésta se asocia al servicio; de lo contrario, ETECSA le habilita una cuenta como parte de la oferta.

Si las horas asignadas a la cuenta nauta Hogar se agotan, puede recargar la cuenta prepagando el tiempo adicional por las vías establecidas (directamente en las unidades comerciales de ETECSA, con cupones de recarga, a través de recargas internacionales por internet o en puntos de ventas y desde la aplicación transfermóvil). La navegación después que se agoten las horas asignadas se tarificará a 12.50 CUP/hora.

Puede acceder libre de costo al “Portal de usuario” para gestionar su cuenta nauta, a través de la página de autenticación “nauta Hogar”, por la aplicación nauta o tecleando en su navegador la dirección url: https://portal.nauta.cu

  • Si su servicio nauta Hogar se encuentra bloqueado por falta de pago, usted podrá acceder gratis al portal de usuario para pagar la cuota, desde el móvil por conexión de datos, y desde otras áreas de acceso (salas de navegación de ETECSA, Joven Club y otros, así como en espacios públicos con cobertura inalámbrica wifi).

Para más información llame al 118
Para solicitar asistencia técnica del servicio llame al  800 43434 (opción 3 - nauta Hogar)

 

Servicio nauta Hogar para zonas rurales

Es el servicio de internet que se comercializa bajo una oferta especial en algunas zonas rurales, con el objetivo de facilitar y poner al alcance de los pobladores de las zonas más alejadas, el disfrute de estas prestaciones, teniendo en cuenta las condiciones económicas y sociales de estos lugares y las capacidades existentes en la red.
La oferta consiste en:

  • Contratar un enlace a una velocidad de 512/256 Kbps cuya cuota mensual es de  125.00 CUP.
  • La cuenta nauta de navegación internacional que se asocia al enlace tendrá 30 horas mensuales.
  • La compra del equipo terminal (Modem ADSL) tendrá facilidades de pagos de hasta 12 plazos en el período de un año.

Conozca las localidades donde se aplica la oferta especial nauta Hogar AQUÍ

 

Internet para empresas

Acceso Dedicado

  1. Enlace dedicado
  2. Servicios por acceso ADSL

Enlace Dedicado

Interconexión de la red de cómputo del cliente a la red de acceso a Internet de ETECSA, mediante el uso de enlaces digitales dedicados a diferentes velocidades.

¿Qué ofrecemos?
- Dominio de segundo nivel .co.cu bajo la administración de ETECSA y libre de costos.
- Facilidades de contratación de un dominio de primer nivel .com.
- Velocidad hasta 2 Mbps.
- Módem y router del lado del cliente, con configuración.
- Ocho direcciones IP reales, con las que el cliente podrá utilizar aplicaciones como:
     • Servidor de mensajería bajo su administración.
     • Página Web propia.
- Cobertura nacional.
- Asistencia técnica las 24 horas, incluyendo los días feriados.
A través de la página Web http://home.enet.cu, el cliente tiene acceso a la facturación y a las estadísticas de medición de tráfico de su servicio.

¿Dónde solicitar el servicio?
Las empresas y entidades interesadas pueden solicitar este servicio en las oficinas comerciales de ETECSA destinadas al sector comercial y estatal.

Tarifas

Estatal y Comercial

Las tarifas son planas e incluyen el costo del soporte y el tráfico cursado.  Servicio dedicado de acceso internacional (CUP)

  • Si el cliente solicita estos servicios usando enlace por PVC-FR, a la cuota correspondiente a la velocidad solicitada, se le cobra al cliente esta tarifa y adicional la cuota de BMG del FR bidireccional tomando en cuenta la tarifa establecida en la conectividad nacional sobre la tecnología Frame Relay.
  • Si el cliente solicita una conectividad a VPN empleando el mismo enlace FR que utiliza, a la cuota correspondiente a la BMG del FR se le adiciona la cuota por la conectividad a la VPN, según la tarifa establecida.

Tarifas de servicios dedicados de acceso nacional e internacional

 

Cuota mensual (CUP)

Cuota mensual (CUP)

Velocidades

Cuota de Instalación

Navegación Internacional

Navegación Nacional

Enlace directo

Enlace por PVC-
FR

Enlace
directo

Enlace por
PVC-FR

19,2* Kbps

910.00

350.00

175.00

70.00

35.00

28,8* Kbps

910.00

490.00

245.00

105.00

70.00

64 Kbps

910.00

700.00

280.00

210.00

175.00


 

Cuota mensual

Cuota mensual

Velocidades

Cuota de Instalación

Navegación Internacional

Navegación Nacional

Enlace directo

Enlace por PVC-
FR

Enlace
directo

Enlace por
PVC-FR

128 Kbps

910.00

1 050.00

490.00

315.00

210.00

256 Kbps

910.00

1 400.00

630.00

420.00

350.00

512 Kbps

910.00

2 520.00

1 190.00

560.00

490.00

1024 Kbps

910.00

5 005.00

2 345.00

945.00

700.00

2048 Kbps

910.00

9 975.00

4 760.00

1 855.00

1120.00

4 Mbps

1 820.00

19 950.00

6 965.00

3 605.00

1820.00

6 Mbps

1 820.00

22 960.00

10 115.00

6 895.00

3465.00

8 Mbps

1 820.00

38 955.00

17 150.00

7 210.00

4130.00

10 Mbps

1 820.00

39 445.00

19 740.00

7 805.00

4445.00

12 Mbps

1 820.00

40 740.00

21 175.00

8 470.00

4830.00

14 Mbps

1 820.00

41 475.00

22 400.00

9 660.00

5530.00

16 Mbps

1 820.00

42 840.00

24 220.00

10 640.00

6055.00

18 Mbps

1 820.00

46 690.00

26 355.00

11 550.00

6580.00

20 Mbps

1 820.00

49 490.00

27 965.00

12 005.00

6825.00

22 Mbps

1 820.00

53 445.00

30 205.00

13 160.00

7490.00

24 Mbps

1 820.00

58 450.00

33 040.00

14 140.00

8050.00

26 Mbps

1 820.00

63 455.00

35 840.00

14 840.00

8470.00

28 Mbps

1 820.00

66 150.00

38 675.00

16 555.00

9450.00

30 Mbps

1 820.00

67 200.00

41 895.00

17 920.00

10220.00

32 Mbps

1 820.00

68 460.00

48 895.00

19 040.00

10850.00

34 Mbps

1 820.00

74 130.00

55 825.00

19 320.00

11025.00

40 Mbps

3 640.00

86 520.00

-

22 050.00

-

50 Mbps

3 640.00

98 840.00

-

24 815.00

-

80 Mbps

3 640.00

111 230.00

-

27 580.00

-

100 Mbps

3 640.00

123 585.00

-

30 345.00

-

128 Mbps

3 640.00

135 940.00

-

33 110.00

-

150 Mbps

3 640.00

148 295.00

-

35 840.00

-

256 Mbps

3 640.00

160 650.00

-

38 605.00

-

512 Mbps

3 640.00

173 005.00

-

41 370.00

-

1 Gbps

3 640.00

185 360.00

-

44 100.00

-

  • Valor máximo de la Tarifa Nacional por kbps 1.82 pesos cubanos
  • Valor máximo de la Tarifa Internacional por kbps: 9.10 pesos cubanos

* Se definen 19.2 y 28.8 Kbps como velocidades no comercializables. ETECSA, de conjunto con el cliente, sólo las aplica para aquellos casos en que desde el punto de vista técnico no se alcance la velocidad mínima que se comercializa.
** Se define 64 Kbps la velocidad mínima a comercializar.

 

Tarifas de los servicios adicionales

Servicio

Cuota mensual
(CUP)

Cuota de instalación
(CUP)

buzón adicional

35.00

70.00

redireccionamiento de la cuenta de correo (Forward o Forwarding)


70.00


--

Asistencia técnica del servicio
Ante interrupciones o dificultades con el acceso dedicado a Internet, puede contactar a los especialistas técnicos en cualquier horario y los 365 días del año, a través del teléfono 800 43434 , o por el correo electrónico asistencia@enet.cu

Servicios por acceso ADSL

Solución tecnológica que posibilita el acceso a Internet desde cualquier local del inmueble, a través de un enlace dedicado asimétrico, que permite la simultaneidad de una conversación telefónica y la navegación en Internet.

Condiciones de  comercialización:

  • Las ofertas planas llevan incorporado el módem, que es propiedad de ETECSA, o en caso de determinarse se usa el módem propiedad del cliente. Esta política podrá ser modificada según las proyecciones de la Empresa en este sentido.
  • Puede solicitarse el servicio con inclusión de par telefónico cuando el cliente no lo tiene.
  • Los paquetes ADSL llevan una cuenta de correo internacional con carácter opcional. No se comercializan buzones adicionales.

Tarifas de conectividad nacional asimétrica (ADSL)

Acceso a Internet mediante ADSL

Cuota Mensual


Cuota de Instalación


Cuota Instalación, incluye par telefónico

Velocidades bajada / subida (kbps)

Sin restricciones de horario

512/ 128 Kbps

1250.00

 

 

 

1250.00

 

 

 

2500.00

512/ 256 Kbps

2000.00

1024/ 512 Kbps

2750.00

1536/ 512 Kbps

4500.00

2048/ 512 Kbps

7000.00

2048/ 1024 Kbps

8250.00

3072/ 1024 Kbps

13000.00

4096/ 1024 Kbps

20000.00

5120/ 1024 Kbps

22250.00

6144/ 1024 Kbps

24125.00

8192/ 1024 Kbps

32250.00

10240/ 1024 Kbps

40750.00

12288/ 1024 Kbps

48375.00

Valor máximo de la Tarifa por kbps 4.00 pesos cubanos

Asistencia técnica del servicio
Ante interrupciones o dificultades con el servicio ADSL, la inmobiliaria puede contactar en cualquier horario y los 365 días del año a los especialistas técnicos, a través del teléfono800 43434, o por el correo electrónico asistencia@enet.cu

TARIFAS
SUCURSALES, EMBAJADAS Y ORGANISMOS INTERNACIONALES.

Tarifas de Servicios dedicados de acceso nacional e internacional

 

Cuota mensual

Cuota mensual

Velocidades

Cuota de Instalación

Navegación Internacional

Navegación Nacional

Enlace
directo

Enlace por
PVC-FR

Enlace
directo

Enlace por
PVC-FR

19,2* Kbps

3250.00

1250.00

625.00

250.00

125.00

28,8* Kbps

3250.00

1750.00

875.00

375.00

250.00

64 Kbps

3250.00

2500.00

1000.00

750.00

625.00

128 Kbps

3250.00

3750.00

1750.00

1125.00

750.00

256 Kbps

3250.00

5000.00

2250.00

1500.00

1250.00

512 Kbps

3250.00

9000.00

4250.00

2000.00

1750.00

1024 Kbps

3250.00

17875.00

8375.00

3375.00

2500.00

2048 Kbps

3250.00

35625.00

17000.00

6625.00

4000.00

4 Mbps

6500.00

71250.00

24875.00

12875.00

6500.00

6 Mbps

6500.00

82000.00

36125.00

24625.00

12375.00

8 Mbps

6500.00

139125.00

61250.00

25750.00

14750.00

10 Mbps

6500.00

140875.00

70500.00

27875.00

15875.00

12 Mbps

6500.00

145500.00

75625.00

30250.00

17250.00

14 Mbps

6500.00

148125.00

80000.00

34500.00

19750.00

16 Mbps

6500.00

153000.00

86500.00

38000.00

21625.00

18 Mbps

6500.00

166750.00

94125.00

41250.00

23500.00

20 Mbps

6500.00

176750.00

99875.00

42875.00

24375.00

22 Mbps

6500.00

190875.00

107875.00

47000.00

26750.00

24 Mbps

6500.00

208750.00

118000.00

50500.00

28750.00

26 Mbps

6500.00

226625.00

128000.00

53000.00

30250.00

28 Mbps

6500.00

236250.00

138125.00

59125.00

33750.00

30 Mbps

6500.00

240000.00

149625.00

64000.00

36500.00

32 Mbps

6500.00

244500.00

174625.00

68000.00

38750.00

34 Mbps

6500.00

264750.00

199375.00

69000.00

39375.00

40 Mbps

13000.00

309000.00

-

78750.00

-

50 Mbps

13000.00

353000.00

-

88625.00

-

80 Mbps

13000.00

397250.00

-

98500.00

-

100 Mbps

13000.00

441375.00

-

108375.00

-

128 Mbps

13000.00

485500.00

-

118250.00

-

150 Mbps

13000.00

529625.00

-

128000.00

-

256 Mbps

13000.00

573750.00

-

137875.00

-

512 Mbps

13000.00

617875.00

-

147750.00

-

1 Gbps

13000.00

662000.00

-

157500.00

-

Valor máximo de la Tarifa Nacional por kbps 6.50  pesos cubanos
Valor máximo de la Tarifa Internacional por kbps: 32.50 pesos cubanos

Tarifas de los servicios adicionales

Servicio

Cuota mensual

Cuota de instalación

Buzón adicional

125.00

250.00

Redireccionamiento de la cuenta de correo (Forward o Forwarding)

250.00

--


Tarifa de los servicios por acceso ADSL

Acceso a Internet mediante ADSL

Cuota Mensual

 Cuota de Instalación

Cuota Instalación, incluye par telefónico

Velocidades bajada / subida (kbps)

Sin restricciones de horario

512/ 128 Kbps

1250.00

 

 

 

 

1250.00

 

 

 

 

2500.00

512/ 256 Kbps

2000.00

1024/ 512 Kbps

2750.00

1536/ 512 Kbps

4500.00

2048/ 512 Kbps

7000.00

2048/ 1024 Kbps

8250.00

3072/ 1024 Kbps

13000.00

4096/ 1024 Kbps

20000.00

5120/ 1024 Kbps

22250.00

6144/ 1024 Kbps

24125.00

8192/ 1024 Kbps

32250.00

10240/ 1024 Kbps

40750.00

12288/ 1024 Kbps

48375.00

Valor máximo de la Tarifa por kbps 4.00 pesos cubanos


Ofertas de conectividad para Programadores de equipos de computo

Para el fortalecimiento de la industria cubana de aplicaciones y los servicios informáticos de nuestro país, ETECSA ha implementado una serie de medidas dentro de las que se disponen dos ofertas para mejorar el desempeño y funcionamiento del trabajador por cuenta propia (TCP) que cuente con la licencia de “Programadores de equipos de cómputo”. Estas ofertas son las siguientes:

  • Servicio nauta Hogar de 240 y 480 horas.
  • Servicio Internet ADSL con tarifa plana.

Los interesados deberán realizar la solicitud vía correo electrónico a ofertas.tcp@etecsa.cu y adjuntar la siguiente documentación:

  • Carnet de autorización para ejercer el trabajo por cuenta propia con la actividad autorizada de “Programador de equipos de cómputo”. 

Se refiere a la licencia que usted debe poseer para ejercer su actividad y debe enviar ambas caras de la misma.
Si usted es trabajador contratado debe enviar además la licencia del titular (ambas caras), es decir la licencia del TCP que lo contrata.

  • Solicitud firmada.

Se refiere a una carta de solicitud para la cual se ha elaborado una planilla, se deben llenar todos los datos pertinentes, y esta puede enviarse manuscrita o en formato digital.
Modelo de solicitud para servicio de Acceso a Internet TCP

  • Fotocopia del carnet de identidad. (debe enviar ambas caras)
  • En caso de que el interesado no sea el propietario de la línea telefónica donde instalará el servicio, deberá enviar una autorización escrita de su propietario para la cual también se ha elaborado una planilla. Se deben llenar todos los datos pertinentes y esta puede enviarse manuscrita o en formato digital.

Modelo de escrito de conformidad para uso del servicio telefónico
Preguntas más frecuentes

  1. ¿Cuáles son las ofertas para los TCP que son Programadores de equipos de cómputo?

Las ofertas son:
Servicio nauta Hogar de 240 y 480 horas.
Servicio Internet ADSL con tarifa plana.

  1. ¿Esas ofertas son sólo para los que tengan la licencia de Programadores de equipos de cómputo?

Sí.

  1. Yo soy TCP pero no tengo esa licencia de Programadores de equipos de cómputo ¿Puedo solicitar alguna de esas ofertas?

No. Esta oferta es solamente para los “Programadores de equipos de cómputo”.

  1. ¿En qué consisten las ofertas para los Programadores de equipos de cómputo?

Oferta nauta Hogar
En la contratación del servicio nauta Hogar, en su modalidad POSPAGO (factura), con 240 y 480 horas, según su elección, siempre que existan disponibilidades técnicas.
Si no posee una cuenta nauta para asociar al servicio, se le habilita una de forma gratuita y podrá recargarla por cualquier vía de las establecidas actualmente (recarga internacional, cupones de recarga, recarga directa en las unidades comerciales) siempre y cuando desee acceder al servicio y ya haya consumido el tiempo contratado.
El pago del servicio podrá realizarlo directamente desde el Portal de usuario o por cualquier otra vía habilitada al efecto (Transfermóvil, agentes de telecomunicaciones, bancos, correos o unidades comerciales de ETECSA).

Velocidades (Kbps)
(bajada/subida)

Tarifa mensual 240 horas
(CUP)

Tarifa mensual 480 horas
(CUP)

2048/1024

2000

3500

Precio/hora: 8.30 CUP

Precio/hora: 7.20 CUP

Cuota de habilitación: 250 CUP.
Venta del módem: Varía en dependencia del modelo.
Tarifa por hora adicional: 12.50 CUP.
           
Oferta Internet ADSL con tarifa plana.
Acceso a Internet mediante la tecnología por línea de suscripción digital asimétrica (ADSL).
Esta oferta incluye la instalación y el servicio de datos contratado mediante el uso de enlaces digitales que interconectan permanentemente su red de cómputo a otras redes, conforme a las especificaciones de calidad que se definan.
Podrá contratar la velocidad que requiera para su negocio con una tarifa plana y con la opción de habilitar un correo internacional (No se comercializarán buzones adicionales).


Acceso a Internet mediante ADSL

Cuota mensual
(CUP)

Cuota de instalación
(CUP)

 

 

Velocidades*
(Kbps)
(bajada / subida)

Sin restricciones de horario

 

512/ 128

1250

2500

 

512/ 256

2000

 

1024/ 512

2750

 

1536/ 512

4500

 

2048/ 512

7000

 

2048/ 1024

8250

 

3072/ 1024

13000

 

4096/ 1024

20000

 

5120/ 1024

22250

 

6144/ 1024

24125

 

Venta del módem: Varía en dependencia del modelo.
No se comercializan buzones adicionales.
* Velocidades superiores, entre 8 y 12 Mbps, dependerán de las facilidades técnicas.

  1. ¿Dónde puedo hacer la solicitud?

Si usted es trabajador por cuenta propia y posee la licencia de Programadores  de equipos de cómputo puede realizar la solicitud por vía electrónica a ofertas.tcp@etecsa.cu

  • ¿Cuándo debo ir a la oficina comercial para firmar el contrato de la oferta que solicité?

Una vez haya enviado la solicitud por correo electrónico, recibirá acuse de recibo y la oficina gestionará con el área técnica la facilidad requerida. En caso de que proceda la solicitud, le concertarán una cita para la firma del contrato y comenzar a disfrutar el servicio.

  • ¿Cuáles son las tarifas de estos servicios?

nauta Hogar


Velocidades (Kbps)
(bajada/subida)

Tarifa mensual 240 horas
(CUP)

Tarifa mensual 480 horas
(CUP)

2048/1024

2000

3500

Precio/hora: 8.30 CUP

Precio/hora: 7.20 CUP

Cuota de habilitación: 250 CUP.
Venta del módem: Varía en dependencia del modelo.
Tarifa por hora adicional: 12.50 CUP.

 

            Internet ADSL con tarifa plana


Acceso a Internet mediante ADSL

Cuota mensual
(CUP)

Cuota de instalación
(CUP)

 

 

Velocidades*
(Kbps)
(bajada / subida)

Sin restricciones de horario

 

512/ 128

1250

2500

 

512/ 256

2000

 

1024/ 512

2750

 

1536/ 512

4500

 

2048/ 512

7000

 

2048/ 1024

8250

 

3072/ 1024

13000

 

4096/ 1024

20000

 

5120/ 1024

22250

 

6144/ 1024

24125

 

Venta del módem: Varía en dependencia del modelo.
No se comercializan buzones adicionales.
* Velocidades superiores, entre 8 y 12 Mbps, dependerán de las facilidades técnicas.

  • ¿Puedo solicitar alguna de estas ofertas, aunque no posea teléfono fijo?

No. Es requisito indispensable que exista un servicio telefónico fijo instalado en el local desde donde se realizará la conexión.

  • ¿Puedo solicitar el nuevo servicio para que sea instalado en otra vivienda que no sea mi casa o el local donde trabajo?

No. Ambos servicios, descritos anteriormente, solo pueden ser instalados en la vivienda del TCP con licencia de programador de equipos de cómputo (que debe corresponder con su dirección particular) o en el local donde ejerce su actividad como cuentapropista, dejándolo reflejado en la solicitud que enviará. En ambos casos, solo procede si existe teléfono fijo.

  • ¿Hay alguna otra alternativa de oferta para el TCP que no posea telefonía fija?

Por el momento, sólo se brindan las ofertas antes mencionadas.

  • Poseo la Licencia de Trabajador Contratado bajo la licencia de Programador de Equipos de Cómputo, ¿podría solicitar también el servicio o es estrictamente para la licencia titular?

Sí, los trabajadores contratados bajo esa licencia también pueden aplicar para cualquiera de las nuevas ofertas.

  • Soy TCP Programador de Equipos de Cómputo y ya existe un Nauta Hogar en mi vivienda ¿puedo solicitar cualquiera de estas ofertas?

Sí, envíe su solicitud y la oficina comercial se pondrá en contacto con usted indicándole los pasos a seguir en cualquier caso que se presente.

  • ¿Qué pasaría con el servicio de Nauta Hogar que está instalado actualmente en la vivienda y el TCP se quiere acoger a la nueva oferta?

El servicio contratado actualmente debe causar baja porque sobre la misma línea telefónica solo se puede instalar un único servicio, ETECSA verificaría previamente si su par telefónico soporta la nueva velocidad que usted desee contratar, en caso de ser positivo o negativo la oficina comercial le indicaría los pasos a seguir.

  • Una vez que se me habilita el servicio de Nauta Hogar bajo la Oferta por TCP, ¿pudiera modificar mi contrato para alguna de las otras ofertas del servicio Nauta Hogar Residencial? ¿Y pudiera ser por otra oferta de las que se ofrecen para los TCP?

Si, usted puede cambiar de la oferta de TCP con licencia de programador de equipos de cómputo para Residencial en el momento que lo desee o para otra oferta dirigida a este segmento, en cualquiera de los casos en la primera factura se le cobrará el costo de instalación del nuevo servicio.

  • No sé si en mi zona existen disponibilidades técnicas para nuevas altas del servicio nauta hogar, aun así, ¿puedo solicitar alguna de las nuevas ofertas para TCP?

Si, puede enviar su solicitud y se le responderá si es factible instalar el servicio o no existen facilidades por el momento.

  • ¿Si ya no poseo la licencia de Programador de Equipos de Cómputo puedo continuar con el servicio contratado?

Si ya no posee la licencia, no se puede acoger a estas ofertas por lo que debe personarse en la oficina comercial y solicitar la baja. De igual forma, ETECSA verificará periódicamente las licencias activas y se les dará baja a los usuarios que ya no la posean.

  • ¿Cuáles son las oficinas comerciales EMPRESAS del país?

Oficina Comercial EMPRESAS

Dirección

Pinar del Río

Juan Gualberto Gómez esq. a Colón. Pinar del Río.

Artemisa

48 entre 31 y 33 No. 3107. Artemisa.

La Habana (Norte)

Edificio Lonja del Comercio Lamparilla No.2. Cuarto piso, oficinas. 4A y 4E. Habana Vieja.

La Habana (Oeste)

Edificio Lonja del Comercio Lamparilla No.2. Primer piso, oficina 1H. Habana Vieja.

Mayabeque

Ave. 47 No. 8213 entre 84 y 86. San José de las Lajas.

Matanzas

Santa Teresa entre Río y Medio. Matanzas.

Matanzas (Varadero)

Calle 30 entre 1ra Ave. y 2da Ave. Varadero.

Villa Clara

Alfredo Barrero No.6 entre Villuendas y Máximo Gómez. Santa Clara.

Sancti Spiritus

Independencia No.14. Sancti Spiritus.

Cienfuegos

Centro de Negocios Almacenes Universales Ave. 50 entre 35 y 37. Cienfuegos.

Ciego de Ávila

Joaquín de Agüero No. 64 entre Maceo y Honorato del Castillo. Ciego de Ávila.

Cayo Coco

Ave de los Hoteles s/n. Cayo Coco.

Camagüey

Ignacio Agramonte No. 442 entre López Recio y Plaza de los Trabajadores. Camagüey.

Las Tunas

Francisco Varona No. 292 entre Ángel Guardia y Joaquín Agüero. Reparto Primero. Las Tunas.

Holguín

Carretera Central No.11 entre Martí y Holguín. Holguín.

Granma

Ave Antonio Maceo s/n entre Ave. Granma y Segunda. Reparto Antonio Guiteras. Bayamo.

Santiago de Cuba

Aguilera No. 401 esq. a Pío Rosado. Santiago de Cuba.

Guantánamo

13 de junio entre 11 y 13 Norte. Guantánamo.

Isla de la Juventud

33 esq. a  21. Nueva Gerona.