Telefonía Fija
La telefonía fija ofrece como servicio básico las llamadas locales, nacionales e internacionales y, adicionalmente, otras prestaciones a través de los servicios suplementarios.
Recomendaciones importantes
- Le sugerimos realizar sus llamadas en los horarios de tarifas más bajas.
- Al terminar cada conversación, asegúrese de colgar bien el teléfono, de lo contrario, continúa tarificándose la llamada.
Contactos comerciales
Las vías de contacto por excelencia son:
- La oficina comercial que le atiende.
- 112 servicio de Gestión comercial para abonados residenciales.
- 118 servicio de Información comercial y protección al consumidor.
- atencion.usuarios@etecsa.cu
Servicios de atención telefónica
ETECSA pone a disposición de sus clientes los servicios de asistencia telefónica para tramitar cualquier solicitud:
- 112 Gestión comercial (llamada gratis)
- 113 Información de abonados (se tarifica como una llamada local)
- 114 Reparación (llamada gratis)
- 118 Información comercial y protección al consumidor (llamada gratis)