Teléfono celular ALCATEL OT-1052G C/Memoria de 8GB más tarjeta Prepagada de 20.00 CUC

La oferta consiste en comercializar un teléfono celular ALCATEL OT-1052G C/Memoria de 8GB más tarjeta Prepagada de 20.00 CUC, a un PRECIO de 28.00 CUC.

Preguntas Frecuentes

  1. ¿De qué trata esta nueva oferta?

    R/ La oferta consiste en comercializar un teléfono celular ALCATEL OT-1052G C/Memoria de 8GB más tarjeta Prepagada de 20.00 CUC, a un PRECIO de 28.00 CUC.

  2. ¿A quién va dirigida esta promoción?

    R/ A los clientes prepago de telefonía móvil.

  3. ¿Durante qué tiempo estará vigente la promoción?

    R/ Está vigente del 5 al 30 de noviembre de 2018, siempre que haya disponibilidad de los recursos incluidos en la oferta.

  4. ¿En qué lugar puedo adquirir esta oferta?

    R/ Esta oferta es comercializada en todas las oficinas de ETECSA.

  5. ¿En la oferta se puede incluir otro teléfono que no sea ALCATEL OT-1052G C/Memoria de 8GB?

    R/ No, esta oferta es solamente válida para este modelo de teléfono. En la misma se incluye una tarjeta GSM de 20.00 CUC.

  6. ¿En la oferta puedo recibir otras tarjetas GSM que no sean de 20. 00 CUC? Por ejemplo: dos tarjetas de 10.00 CUC o cuatro de 5.00 CUC.

    R/ No, en el paquete solamente se incluye una tarjeta de GSM de 20.00 CUC.

  7. ¿El valor de la tarjeta GSM tengo que pagarlo independiente al precio del teléfono?

    R/ No, este paquete tiene un valor de 28.00 CUC, que incluye la tarjeta con un precio de  20.00 CUC y el teléfono con un precio en esta oferta de 8.00 CUC.

  8. ¿Cuál es el precio oficial del teléfono fuera de la promoción?

    El precio oficial del teléfono fuera de la promocion es de 28.00 CUC.

  9. ¿Cuál es la garantía comercial de la oferta?

    R/ El equipo tiene 3 meses de garantía siguiendo las pautas establecidas por la empresa, incluyendo la posibilidad de la devolución del importe pagado por el terminal (8.00 CUC).

  10. ¿Los accesorios del teléfono y la tarjeta GSM tienen garantía comercial?

    R/ Los accesorios no poseen garantía, para el caso de la tarjeta, sólo si no es posible recargarla y se comprueba que no ha sido usada, puede presentarse en una oficina comercial de ETECSA con la misma y solicitar que se solucione ese inconveniente.

  11. ¿Qué tiempo tengo para recargar la tarjeta GSM que me dan en la oferta?

    R/ La tarjeta GSM se recarga cuando el cliente lo desee. No existe tiempo límite para su recarga.

  12. ¿La recarga de la tarjeta GSM se suma al saldo principal o se considera una bonificación?

    R/ Los 20.00 CUC de la recarga de la tarjeta GSM se acumulan en el saldo principal y moverán el ciclo de vida del servicio como está establecido, 330 días activo + 30 días adicionales suspendido antes de la baja, de no recargar.

  13. ¿La recarga de la tarjeta GSM modifica el ciclo de vida de mi línea?

    R/   Si, al recargar los 20.00 CUC el ciclo de vida de la línea varía según lo establecido.

  14. ¿Se puede comprar la oferta desde el exterior?

    R/ No, la oferta está concebida para su comercialización dentro del país y sólo en las oficinas de la empresa.

  15. ¿Si una vez comprada esta promoción quiero devolverla?

    No, no procede. La ejecutiva tiene la responsabilidad de explicar que el cliente conozca las características de los recursos que forman parte del paquete, insistir en que una vez que se ejecute la venta, NO procede la cancelación por inconformidad del usuario.