Recarga Internacional Nauta

La cuenta Nauta de acceso permanente a Internet, tiene la posibilidad de ser recargada desde el exterior a través de diferentes sitios Web (encuéntrelos en la página inicio de nuestro sitio Web).

Para efectuar la recarga es necesario introducir los datos de la cuenta de acceso del USUARIO, incluyendo el dominio, por ejemplo: usuario@nauta.com.cu  o usuario@nauta.co.cu, según corresponda. Los valores de la recarga dependen de las condiciones que establezca el sitio a través del cual se realiza el depósito.

Es importante aclararles a sus amigos y familiares residentes en el exterior que:

Para mayor información, consulte las preguntas frecuentes:

Preguntas Frecuentes

  1. ¿En qué consiste esta forma de recarga?

    Que desde el exterior se puede recargar la cuenta de acceso permanente NAUTA a través de los sitios Web que ofrecen este servicio y que se relacionan en la página inicio de www.etecsa.cu . La persona que realice la recarga deberá verificar los datos de la cuenta de acceso del USUARIO, incluyendo el dominio: usuario@nauta.com.cuusuario@nauta.co.cu, según corresponda, porque de ocurrir un error esta operación será irreversible.

  2. ¿Qué datos se deben introducir para realizar la recarga?

    El nombre del usuario incluyendo el dominio. Ejemplo: usuario@nauta.com.cu, si la cuenta es de navegación internacional y usuario@nauta.co.cu, si la cuenta es de navegación nacional.

  3. ¿Esta recarga tiene límites?

    Los valores de las recargas dependen de las condiciones que establezca el distribuidor a través del cual se realiza el depósito. La cantidad de operaciones a realizar no tiene límites.

  4. ¿A quién va dirigida esta nueva forma de recarga?

    A los clientes que tengan cuentas de acceso permanente NAUTA.

  5. ¿Cuáles son las cuentas permanentes?

    Las cuentas permanentes son:

  6. ¿Se puede hacer esta operación estando en Cuba?

    Se puede hacer a través de la página Web del vendedor (www.ding.com  y www.transferto.com ) utilizando tarjetas internacionales de crédito o débito, según el caso.

  7. ¿Cuáles son los sitios de recarga internacional Nauta?

    La recarga internacional se realiza desde los sitios Web www.ding.com y www.transferto.com. A estos sitios se puede acceder desde www.etecsa.cu (ver página inicio).

    También se hacen recargas desde puntos presenciales en diferentes países donde exista representación de estos distribuidores Ding (Ezetop), TransferTo y KDDI. Algunos de estos puntos pueden ser: kioscos, locutorios, tiendas, agencias de viaje, bodegas y gasolineras entre otros.

  8. ¿Cómo se recargan las cuentas de acceso permanente NAUTA?
      • En una oficina comercial de ETECSA a través de una recarga directa, cuyo importe mínimo es de 0.50 CUC,
      • Recargarlo usted mismo en el Portal de Usuario utilizando un cupón de recarga NAUTA, el cual puede adquirir también con los Agentes de Telecomunicaciones.

    Desde el exterior por sus familiares y amistades a través de los sitios www.ding.com y www.transferto.com

  9. ¿Cómo el cliente en Cuba conoce que ha recibido una recarga internacional?
      • A través de la notificación que le hagan sus familiares o amigos desde el exterior (los que le realizaron la recarga).
      • Puede consultar su saldo en el PORTAL DE USUARIO NAUTA  http://portal.nauta.cu
      • También si llama al 118 (Información Comercial)
  10. La recarga desde el exterior ¿extiende el ciclo de la cuenta de acceso nauta?

    Sí. A partir de la fecha de recarga, tendrá 330 días activa la cuenta y 30 días adicionales para efectuar una nueva recarga.

  11. ¿A dónde debe dirigirse la persona que efectuó la recarga para hacer alguna reclamación sobre la operación realizada?

    Para el proceso de reclamación de recargas internacionales, los usuarios desde el exterior deben dirigirse al proveedor que le ofreció el servicio en su sitio Web.

  12. ¿Con esta variante de recarga internacional se realizarán promociones como las del servicio móvil?

    Sí se realizarán promociones, que en su momento se darán a conocer a los clientes.