Disponibles los directorios telefónicos del 2019

NOVEDADES DE ESTA EDICIÓN:

 

 

 

Para la actualización de datos:

 

Al final de la sección de Páginas Informativas aparece el Cupón de Actualización de los datos (residenciales) el cual deberá ser entregado en la Oficina Comercial donde la ejecutiva, de ser posible, los enmendará al momento. Se debe solicitar el comprobante de dicha actualización.

 

También se encuentra el Cupón de Inserción Gratuita y/o Modificación en Páginas Amarillas (destinado para las empresas y entidades), y una encuesta publicada para conocer los criterios o sugerencias del directorio telefónico con el objetivo de elevar su calidad, estos dos últimos podrán ser enviados al correo electrónico: pamarillas@etecsa.cu.

 

En algunas provincias se ha contratado a la empresa Correos de Cuba para la distribución parcial de los directorios 2019:

 Para más información puede ver  Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

  1. ¿Ya están entregando el directorio telefónico de este año?

    R/ Sí, ya están disponibles los directorios telefónicos del 2019.

  2. ¿Los directorios del 2019 son los de Páginas Amarillas o es el directorio telefónico completo?

    R/ Este año son dos publicaciones independientes: Las Páginas Amarillas, con sus secciones de Informativas, Azules, Verdes y Amarillas, y las Páginas Blancas con la información de los números que no  son privados  y de los organismos del Estado.

  3. ¿Dónde puedo obtener el directorio de Páginas Blancas?

    R/ Los clientes residenciales pueden recogerlo en su Oficina Comercial.

  4. Si recibo el directorio de Páginas Blancas ¿me corresponde el de Páginas Amarillas?

    R/ Sí, aunque haya solicitado el directorio de Páginas Blancas, también puede recibir el directorio de Páginas Amarillas.

     

  5. Si recibo el directorio de Páginas Amarillas, ¿me corresponde el de Páginas Blancas?

    R/ Sí, pero solo si queda en existencia en el momento que usted lo solicite.

  6. ¿Al sector empresarial se le entregará el directorio de Páginas Blancas?

    R/ No, porque al ser esta la sección menos consultada del directorio, se imprimieron menos cantidades que de Páginas Amarillas.  No obstante, ETECSA le brinda a las entidades mayores posibilidades de acceso a la información de los números telefónicos, publicada en este directorio, a través del sitio www.pamarillas.cu. Si su entidad necesita el directorio impreso, puede dejarnos sus datos de contacto (nombre de la entidad, nombre de contacto, número telefónico).

  7. ¿Por qué hay menos directorios de Páginas Blancas que de Amarillas?

    R/ Según los estudios realizados mediante encuestas, es la sección menos consultada del directorio, por lo que se imprimieron menos ejemplares que de Páginas Amarillas. No obstante, si dispone de servicio móvil usted puede consultar, libre de costo, la información contenida en sus páginas en el sitio www.pamarillas.cu al activar los datos móviles. Desde sitios wifi, salas de navegación y servicios nauta Hogar también podrá acceder al sitio de Páginas Amarillas, una vez autenticado. Puede además llamar al 113. La información publicada por cualquier vía contiene solo los números telefónicos que no sean privados.

  8. ¿A quiénes se les distribuye las Páginas Amarillas?

    R/ A todo el Sector Residencial, Estatal  y Comercial (Moneda Nacional y Moneda Libremente Convertible).

  9. ¿Dónde puedo obtener el directorio de Páginas Amarillas?

    R/ Los clientes residenciales pueden recogerlo en cualquier oficina comercial de su provincia.

  10. ¿Hay que llevar algún documento para recoger el directorio?

    R/ No. Solo se verificará que no tenga deuda con la empresa.

  11. ¿Dónde mi empresa puede recoger el directorio de Páginas Amarillas?

    Las entidades de las siguientes provincias, lo recibirán a través de la Empresa de Correos:

     

    • La Habana municipio Habana del Este, San Miguel del Padrón, Regla, Guanabacoa, Regla y Cotorro.
    • Villa Clara
    • Cienfuegos
    • Sancti Spíritus
    • Granma
    • Guantánamo

    Las  entidades de las siguientes provincias pueden recogerlo en la oficina comercial de Atención a Empresas:

     

    • La Habana excepto los municipios Habana del Este, San Miguel del Padrón, Regla, Guanabacoa, Regla y Cotorro.
    • Pinar del río
    • Artemisa
    • Mayabeque
    • Matanzas
    • Ciego de Ávila
    • Camagüey
    • Las Tunas
    • Holguín
    • Santiago de Cuba
    • Isla de la Juventud

     

  12. ¿Cuánto tiempo tengo para recoger mi directorio?

    R/  3 meses a partir de la fecha de inicio del proceso de distribución en cada provincia.

  13. A los clientes que tengan teléfono fijo Alternativo (TFA) ¿Les corresponden los directorios de Páginas Blancas y Páginas Amarillas?

    R/ Sí les corresponde.

  14. ¿Ambos directorios son gratuitos?

    R/ Sí.

  15. ¿Cómo se busca en el directorio?

    R/ Todas las secciones tienen un índice al comienzo de cada una de ellas.

    Las Páginas Blancas tienen un Facilitador para la Búsqueda y una explicación de cómo se organiza la información en esta sección.

     Al comienzo de la sección de Páginas Amarillas existe un “Índice de Búsqueda” donde aparecen relacionadas alfabéticamente las categorías y además algunas sugerencias para agilizar la búsqueda de información en ellas.

  16. ¿Dónde puedo dar criterios (quejas o sugerencias) sobre los directorios telefónicos?

    R/ Al final de la sección de Páginas Informativas del directorio de Páginas Amarillas aparece una encuesta donde usted puede dar las opiniones sobre el producto, la cual deberá entregar en su Oficina Comercial. También puede llamar al servicio de Información Comercial (118) o escribir a la dirección de correo electrónico pamarillas@etecsa.cu

  17. ¿Cómo puedo arreglar mis datos en el directorio?

    R/ Al final de la sección de Páginas Informativas del directorio de Páginas Amarillas aparece el Cupón de Actualización de los datos (residenciales) el cual deberá ser entregado en su Oficina Comercial donde la ejecutiva, de ser posible, los enmendará al momento.

     

    También se encuentra el Cupón de Inserción Gratuita y/o Modificación (destinado para las empresas y entidades) y además hay una encuesta publicada para conocer los criterios o sugerencias para elevar la calidad de los directorios telefónicos, estos dos últimos podrán ser enviados al correo electrónico: pamarillas@etecsa.cu

  18. ¿Cómo puedo insertarme en Páginas Amarillas?

    R/ Existen dos modalidades de inserción:

    • El servicio de publicidad.
    • La inscripción gratuita.
  19. ¿En qué consiste el servicio de publicidad?

    R/ Las entidades radicadas en Cuba y las personas naturales autorizadas a ejercer actividad comercial, podrán anunciarse a través de diferentes espacios publicitarios, en la edición impresa de Páginas Amarillas y en el sitio web www.pamarillas.cu

     

  20. ¿Cuándo comienza la campaña de publicidad en Páginas Amarillas?

    R/ Desde este momento usted puede solicitar la asesoría de los especialistas del Directorio Telefónico para su inserción publicitaria en las Páginas Amarillas, y a partir del 1º de marzo de 2019, será atendido y asesorado por el especialista de Páginas Amarillas de su territorio.

     

  21. ¿Cómo puedo solicitar el servicio de publicidad?

    R/ Puede solicitar la asesoría de los especialistas del Directorio Telefónico para su inserción publicitaria a través de:

    Si es del sector estatal, nombre de la entidad, nombre de la persona de contacto y número telefónico.

    Si es trabajador por cuenta propia, nombre y apellidos y número de contacto.

    • Los números de contacto de los especialistas que aparecen en la página 44 de la sección de Páginas Informativas.
  22. ¿Hasta cuándo puedo llamar al 118 para hacer mi solicitud de inserción en Páginas Amarillas?

    R/ Hasta el 15 de septiembre de 2019.

  23. ¿Qué personas podrán contratar un anuncio o publicidad?

    R/ - Entidades radicadas en Cuba.

     

    • Las personas naturales autorizadas a ejercer actividad comercial.

    Estos deberán ser miembros del Registro del Creador de Obras de Artes Plásticas y de Artes Aplicadas, Registro de Diseñadores, Registro del Creador de audiovisuales y radiofónicos y Trabajadores por Cuenta Propia debidamente autorizados.

    Ambos podrán anunciarse a través de diferentes espacios publicitarios, en la edición impresa de Páginas Amarillas y en www.pamarillas.cu .

     

  24. ¿Cuándo será publicado mi anuncio?

    R/ Su anuncio saldrá publicado en PAGINAS AMARILLAS 2020, cuyos ejemplares se distribuirán de forma gratuita en todo el país a partir de marzo de 2020.

  25. ¿Puedo anunciarme varias veces en la misma edición?

    R/ Sí, usted podrá anunciarse en varios volúmenes, varias provincias, varias categorías (afines a su actividad), abonando la tarifa correspondiente al tipo de espacio publicitario, por cada una de las veces que quiera insertarse.

     

  26. ¿Existirá algún documento legal que me proteja ante cualquier situación?

    R/ Sí, se firmará un contrato que recoge todas las condiciones de garantía para las partes.

  27. ¿En el momento de formalizar el contrato qué documentos debo presentar?

    R/

    • Carné del Ministerio del Trabajo y Seguridad Social, si es trabajador por cuenta propia o autorización para ejercer el trabajo por cuenta propia (mostrar el original).
    • Carné del Registro de Diseñadores o del Registro del Creador (de Artes Aplicadas y de Audiovisuales y Radiofónicos), según sea el caso (mostrar original).
    • Registro Fiscal Único de la ONAT (mostrar el original).
    • Carné de Identidad (mostrar original).
    • De no ser el titular del servicio (Fijo, TFA o Móvil) que desea publicar deberá presentar una carta de autorizo firmada por el titular del servicio donde deben aparecer los siguientes datos:
    • Datos personales del titular del servicio: Nombre y Apellidos, Número de Identidad Permanente, Dirección Particular.
    • Datos personales del Trabajador por cuenta propia: Nombre y Apellidos, Carné de Identidad, Dirección Particular.
    • Autorización explícita donde aparezca el número telefónico a publicar y su consentimiento para que se publique en las Páginas Amarillas de la edición 2020.
  28. ¿Qué tiempo de vigencia tiene esta contratación?

    R/ El período de vigencia corresponderá al de cada edición del directorio.

  29. ¿Cuándo termina la campaña para la comercialización de la publicidad en Páginas Amarillas?

    R/ Para las entidades termina el 30 de Octubre en todas las provincias. Para los trabajadores por cuenta propia termina el 30 de septiembre.

  30. ¿Para publicar la información de mi trabajo por cuenta propia tiene que ser solo con publicidad?

    R/ No, también puede inscribirse de manera más sencilla, una sola vez, con su nombre o con el del negocio y hasta dos números telefónicos. Esta inscripción para cada edición se hará gratuitamente en las oficinas comerciales a partir del mes de marzo, presentando los documentos que lo autorizan a realizar alguna actividad comercial.

     

  31. ¿En qué consiste la inscripción gratuita?

    R/ Las entidades y personas naturales autorizadas, podrán publicar en los clasificados, de forma gratuita, el nombre de su negocio, la dirección y hasta 2 números telefónicos, en cualquier zona geográfica o provincia del país.

  32. ¿Cómo puedo hacer la solicitud del servicio de inscripción gratuita?

    R/ Usted debe acudir a cualquier oficina comercial para formalizar su inscripción, mostrando su carné de identidad y los documentos que lo autorizan a realizar actividad comercial.