Las llamadas de larga distancia internacional pueden realizarse desde teléfonos fijos, móviles y públicos marcando directamente mediante la teleselección, ó a través de operadoras. En esta sección usted podrá encontrar la siguiente información:
La teleselección es la modalidad más rápida para realizar llamadas internacionales pues permite marcar directo sin mediar la operadora.
Se deberá tener en cuenta si llamará a un teléfono fijo o móvil y marcar según sigue:
Fijo:
*En caso de existir. Consulte los códigos internacionales
Móvil:
Ejemplos:
Si desea llamar a Canadá, a un fijo con número XXX, en Toronto, marque:
Si desea llamar a Canadá, a un móvil con número XXX, en Toronto, marque:
Usted puede consultar también los códigos internacionales en el directorio telefónico.
Nota aclaratoria:
Para efectuar una llamada desde cualquier terminal en Cuba que tenga acceso al servicio de llamadas internacionales ( teléfono fijo, móvil, público, TFA) a un celular en Brasil el usuario tendrá que marcar:
Los usuarios residenciales que pagan su factura en moneda nacional pueden contratar el servicio de Salida Internacional para realizar llamadas de larga distancia internacional desde la comodidad de su casa, marcando directo, sin necesitar de una operadora ni una tarjeta.
Usted puede pagar en CUC o en CUP, según la tasa de cambio vigente, las llamadas internacionales que aparecen de forma diferenciada en una factura adicional, donde se reflejan los detalles: fecha, destino, hora, duración e importe.
La contratación del servicio de Salida Internacional se realiza sin costo adicional por el titular del servicio telefónico en la Oficina Comercial correspondiente; sólo debe presentar su Carné de Identidad para la firma del contrato. Además, si lo desea, puede solicitar el servicio Candado Electrónico por una cuota mensual de 1.00 peso en moneda nacional, para evitar que desde su teléfono se realicen llamadas no deseadas.
Tarifas para llamadas internacionales ( Usuarios Pospagos ) |
Llamada recibida del extranjero | |
---|---|---|
Destino | Tarifa | |
Estados Unidos |
2.70 |
Libre de costo |
América del Norte | 2.45 |
|
América Central y el Caribe | 3.40 |
|
América del Sur | 4.45 |
|
Resto del mundo | 5.85 |
Tarifas para llamadas internacionales ( Usuarios Prepagos ) |
Llamada recibida del extranjero | |
---|---|---|
Destino | Tarifa | |
América del Norte, Central y Sur (Se excluye Venezuela) | 1.10 |
Libre de costo |
Venezuela | 1.00 |
|
Resto del mundo | 1.20 |
CUC por minuto |
|||
---|---|---|---|
Destino | Residencial |
Empresarial |
|
Estados Unidos de América |
1,00 |
2.45 |
|
Canadá | 1,00 |
2.45 |
|
América Central, México y el Caribe |
1,00 |
3.40 |
|
Venezuela | 1,00 |
3.40 |
|
Resto de América del Sur | 1,00 |
4.45 |
|
Resto del mundo | 1,00 |
5.85 |
|
Inmarsat I (**) |
7,00 |
||
Inmarsat II |
10,00 |
||
Inmarsat III |
5,00 |
(**) Sistema de comunicación satelital que se utiliza en buques y aeronaves.
Estas tarifas son válidas todos los días en cualquier hora.
Pueden efectuar llamadas directamente desde su teléfono. A solicitud del usuario pueden contratar el servicio de candado electrónico.
Tarifa por minuto (CUC) |
||
---|---|---|
Destino | fijos de pago en MLC |
|
Estados Unidos de América |
2.45 |
|
Canadá | 2.45 |
|
América Central, México y el Caribe |
3,40 |
|
Venezuela | 4.45 |
|
Resto de América del Sur | 4.45 |
|
Resto del mundo | 5.85 |
|
Inmarsat I (**) |
7,00 |
|
Inmarsat II |
10,00 |
|
Inmarsat III |
5,00 |
(**) Sistema de comunicación satelital que se utiliza en buques y aeronaves.
Estas tarifas son válidas todos los días en cualquier hora.
Con la tarjeta de código personal propia en CUC los usuarios pueden realizar llamadas internacionales, estas tarjetas son de color verde y tienen un valor facial de 5.00, 10.00 y 15.00 CUC. Con ellas puede utilizar el servicio aunque el teléfono sólo esté disponible para llamadas de emergencias.
Tarifa por minuto (CUC) |
||
---|---|---|
Destino | Desde teléfonos públicos y fijos de pago en CUP |
Desde teléfonos fijos de pago en CUC |
Estados Unidos de América |
1,00 |
2,45 |
Canadá | 1,00 |
2,45 |
América Central, México y el Caribe |
1,00 |
3,40 |
Venezuela | 1,00 |
4,45 |
Resto de América del Sur | 1,00 |
4,45 |
Resto del mundo | 1,00 |
5,85 |
Inmarsat I (**) |
7,00 |
|
Inmarsat II |
10,00 |
|
Inmarsat III |
5,00 |
Consulte los Códigos internacionales.
Destino | CUC por minuto |
---|---|
América del Norte | 3.71 |
América Central, México y Caribe | 5.07 |
América del Sur | 6.63 |
Resto del mundo | 8.78 |
Estas llamadas tienen una duración mínima de 3 minutos y pasados estos se comienzan a cobrar el minuto adicional. Si la llamada se realiza a una persona determinada se le adiciona 1.00 CUC.
Esta modalidad de llamada internacional asistida por operadora se realiza desde cualquier teléfono residencial que facture su servicio en moneda nacional y no tenga habilitada la salida internacional. Son pagadas por el receptor en el país de destino, siempre que acepte la comunicación.
Los países con los que existe el convenio de cobro revertido son: Brasil, Colombia, México y Panamá.
* Servicio automático de cobro revertido
Los usuarios residenciales de centrales digitales pueden utilizar el servicio AUTOMÁTICO de cobro revertido para llamar a los países mencionados anteriormente, excepto a Nicaragua, con el que sólo pueden comunicarse a través de la Operadora.
¿Cómo funciona este servicio AUTOMÁTICO de Cobro Revertido?
Al marcar el código de acceso a la operadora internacional, usted debe seleccionar 0 para su llamada automática (sin cargo adicional) y a continuación seguir las indicaciones de una guía hablada.
Marque:
Código del país + Código de la localidad * + Número telefónico deseado + #
* En caso de existir. Consulte los códigos internacionales.
Por ejemplo, si usted desea llamar a Cancún, México, debe marcar de la siguiente forma:
Asegúrese de que el número telefónico deseado contenga el código de la localidad. Si se establece la llamada con cobro revertido, sea automática o por operadora, pero el receptor no acepta la comunicación, entonces se contabiliza en la factura del abonado en Cuba un informe cobrable por la gestión realizada, equivalente a:
Estados Unidos 0.50 pesos MN
Resto del mundo 0.75 pesos MN
Para llamar a un teléfono fijo o móvil en Cuba, debe marcar:
Prefijo de salida internacional del país + 53 + número telefónico deseado
Fijo:
Móvil:
Ejemplos:
Desde Italia a un Teléfono Fijo en la ciudad de Varadero, provincia Matanzas, debe marcar:
Desde Italia a un Teléfono Móvil en la ciudad de Varadero, provincia Matanzas, debe marcar: