Preguntas más frecuentes

  1. Sobre el sitio web www.pamarillas.cu
  2. El Micrositio

 

Sobre el sitio web www.pamarillas.cu

1. ¿Cuál es el sitio web de Páginas Amarillas?

R/ www.pamarillas.cu

2. ¿El acceso al sitio de Páginas Amarillas es gratuito?

R/ No. Si accede desde una cuenta de navegación nacional la tarifa que se aplica es de 0.10 CUC/hora, pero si lo hace desde una cuenta de navegación internacional, la tarifa es de 1.00 CUC/hora.

3. ¿En qué consiste el servicio de publicidad?

R/ Las entidades y personas naturales autorizadas, podrán publicar un anuncio en el sitio web.
Para ello existen varias opciones de inserción con banners (espacios publicitarios), teniendo la posibilidad de insertar diseños o fotografías sobre su negocio y la contratación de espacios publicitarios en las diferentes secciones: Página Principal (Home page), Páginas Informativas, Páginas Amarillas (pantallas de búsquedas), Páginas Blancas y Páginas Verdes.

4. ¿Quiénes podrán contratar un anuncio o mensaje comercial?

R/ Las entidades radicadas en Cuba y las personas naturales autorizadas podrán publicar un anuncio o mensaje comercial en el sitio de Páginas Amarillas www.pamarillas.cu . En el caso de las personas naturales, deberán ser miembros del Registro del Creador de Obras de Artes Plásticas y de Artes Aplicadas, Registro de Diseñadores, Registro del Creador de audiovisuales y radiofónicos y Trabajadores por Cuenta Propia debidamente autorizados.

5. ¿Cómo puedo contratar un espacio publicitario en Páginas Amarillas?

R/ Si está interesado, puede solicitar la asesoría de los especialistas del Directorio Telefónico para su inserción publicitaria a través del 118, o si lo desea, en nuestro sitio web de Páginas Amarillas www.pamarillas.cu. También puede contactarnos a través del correo electrónico pamarillas@etecsa.cu

6. ¿Cuándo comienza la campaña para la comercialización del servicio?

R/ Desde este momento usted puede solicitar su inserción publicitaria a través del 118, o en nuestro sitio web de Páginas Amarillas www.pamarillas.cu, y serán atendidos y asesorados por el especialista del Directorio de su territorio. Tiene la posibilidad de contratarlo durante todo el año.

7. ¿Cuándo será publicado mi anuncio?

R/ Su anuncio será publicado una semana después de haber culminado los requerimientos que establece el contrato del servicio.

8. ¿Cuánto cuestan los anuncios?

R/ Las tarifas de los anuncios están en dependencia del tamaño del anuncio, de su posición en la página, de las páginas donde estará ubicado dentro del sitio y del tiempo que contrate (que puede ser por 3 meses, 6 meses o 1 año).

9. ¿Puedo anunciarme varias veces en el mismo sitio?

R/ Sí. Usted podrá hacerlo, en varias páginas, en diferentes categorías de Páginas Amarillas (afines a su actividad), abonando la tarifa correspondiente al tipo de espacio publicitario y al tiempo que determine (3 meses, 6 meses o 1 año), por cada una de las veces que quiera insertarse.

10. ¿Hasta cuándo puedo contratar publicidad en el sitio de Páginas Amarillas?

R/ Durante todo el año.

11. ¿Existirá algún documento legal que me proteja ante cualquier situación?

R/ Sí. Se formalizará un contrato que recoge todas las condiciones de garantía para las partes.

12. Si tengo un negocio particular, en el momento de formalizar el contrato, ¿qué documentos debo presentar?

R/ Carné del Ministerio del Trabajo u otra entidad rectora que autoriza a ejercer el trabajo por cuenta propia (mostrar el original), del Registro de Diseñadores o del

  • Registro del Creador, según sea el caso (mostrar original).
  • Registro Fiscal Único de la ONAT (mostrar el original).
  • Carné de Identidad (mostrar original).

De no ser el titular del servicio (Fijo, TFA o Móvil) que desea publicar, deberá presentar una carta de autorizo firmada por el titular del servicio donde deben aparecer los siguientes datos:
Datos personales del titular del servicio: Nombre y Apellidos, Número de Identidad Permanente, Dirección Particular.
Datos personales del Trabajador por cuenta propia: Nombre y Apellidos, Carné de Identidad, Dirección Particular.
Autorización explícita donde aparezca el número telefónico a publicar y su consentimiento para que se publique en las Páginas Amarillas de la próxima edición del Directorio Telefónico.

13. ¿Qué tiempo de vigencia tiene esta contratación?

R/ El período de vigencia corresponderá al tiempo que se contrate (3 meses, 6 meses o 1 año) a partir del momento en que se publique.

14. ¿Existe alguna aplicación para móviles de las Páginas Amarillas?

R/ No. Por el momento no contamos con una aplicación para dispositivos móviles.

15. ¿Dónde puedo dar criterios o conocer más información sobre el sitio?

R/ Para cualquier información usted puede llamar al 118 o escribir a la dirección de correo electrónico pamarillas@etecsa.cu.

16. ¿En qué consiste la inscripción gratuita?

R/ Las entidades y personas naturales autorizadas, podrán publicar de forma gratuita el nombre de su negocio, la dirección y hasta 2 números telefónicos, en cualquier zona geográfica o provincia del país.

Para el sector estatal deberán dejar nombre de la entidad, nombre de la persona de contacto y número telefónico.

Para los trabajadores por cuenta propia solo deberán dejar su nombre y apellidos y número de contacto.

17. ¿Puedo solicitar la inscripción gratuita en páginas Amarillas dentro del propio sitio?

R/ No. Para solicitar su inscripción gratuita usted deberá acudir a cualquier oficina comercial para formalizar su inscripción, mostrando su carné de identidad y los documentos que lo autorizan a realizar actividad comercial.

Puede comunicarse a través del servicio de información comercial 118 o escribir al correo electrónico pamarillas@etecsa.cu

MICROSITIO

  1. ¿Qué es el micrositio?

    Es una página web alojada dentro del sitio web de Páginas Amarillas, que ofrece información sobre los productos y/o servicios de una institución, unidad organizativa, pequeñas empresas o negocios de personas naturales, con la posibilidad de insertar, además de la información general y los contactos, banners, galerías de fotos, mapas y videos.

  2. ¿Qué ventajas me ofrece?
    • Le permite tener una página web personalizada sin necesidad de preocuparse por el diseño, alojamiento y actualización de su página.
    • No necesita registrar un dominio.
    • Es un espacio idóneo para realizar campañas publicitarias y promocionar productos y/o servicios.
    • El pago se realiza por una única vez.
    • Le brinda la posibilidad de mostrar banners, imágenes, mapas y videos sobre su producto y/o servicio.
    • Facilita la información detallada y completa de su oferta.
    • Puede tener enlaces desde pamarillas.cu a otro sitio web.
  3. ¿En qué consiste la oferta de este servicio?

    La oferta del Micrositio consiste en:

    Diseño página web + Alojamiento + Banner + Resaltado + Actualización

    El diseño de la página web, en este caso micrositio, está compuesto por 3 módulos básicos, a los cuales se les pueden agregar módulos complementarios (opcionales).

    Módulos básicos

    • Identidad (Existen tres variantes con diferentes características y tarifas):

    Variante 1: Identidad corporativa (logotipo de 80x80px y hasta10 KB), nombre, tipo de actividad o eslogan y carrusel con 3 imágenes de 730x270px y hasta 150KB en la zona central del sitio.

    Tarifa en CUC: 70.00

     micrositio

    Variante 2: Identidad corporativa (logotipo de 180x180px y hasta 15KB), nombre, tipo de actividad o eslogan y una imagen de 730x330px y hasta 150 KB en la zona central del sitio.

    Tarifa en CUC: 53.00

     micrositio

    Variante 3: Identidad corporativa (logotipo de 180x180px y hasta 15KB), nombre y eslogan.

    Tarifa en CUC: 35.00

     micrositio

    • Descripción general: Texto explicativo del perfil del negocio o de la actividad. Permite insertar un único encabezado con 12 líneas de 100 caracteres cada una. Tarifa en CUC: 25.00

     micrositio

    • Contactos: Incluye 2 líneas telefónicas, dirección, URL con enlace, correo electrónico, horario, enlace a facebook y/o enlace a twitter. Tarifa en CUC: 16.00

    micrositio

     Módulos complementarios (opcionales)

     

    • Módulo galería de imágenes: Incluye hasta 8 fotos de 700x438px y hasta 150 KB, mostrando sus productos y/o servicios. (Se puede adquirir solo un módulo de este tipo). Tarifa en CUC: 50.00

     

    • Módulo fotos de galería: Hasta 20 fotos abonando la tarifa correspondiente. (El precio es por foto). Tarifa en CUC: 5.00

     micrositio

    • Módulo mapa: Es un mapa estático para geolocalización, con su ubicación, muestra un radio de aproximadamente 1km. (Se puede adquirir solo un módulo de este tipo).Tarifa en CUC: 15.00

     micrositio

    • Contácteme: Se presenta en una caja de datos para dejarle al titular del micrositio los datos para que le contacte. (Se puede adquirir solo un módulo de este tipo).Tarifa en CUC: 5.00

     micrositio

    • Módulo Promoción: Se puede incluir una imagen de 300x250px y hasta 50 KB o un video de hasta 3 minutos, hasta 15MB. (Se pueden adquirir hasta 2 módulos de este tipo).Tarifas en CUC: 35.00 ,  65.00 .

     micrositio

    • Módulo 1 de texto e imágenes: Incluye 1 foto de 300x250px y hasta 50 KB, con un texto a la derecha, con 20 caracteres de título y párrafo de 480 caracteres. (Se pueden adquirir hasta 6 módulos de este tipo).Tarifa en CUC: 5.00

     micrositio

    • Módulo 2 de texto e imágenes: Incluye 1 foto de 200x160px y hasta 25 KB, con un texto a la derecha, con 20 caracteres de título y párrafo de 400 caracteres. (Se pueden adquirir hasta 9 módulos de este tipo). Tarifa en CUC: 4.00

    micrositio

    • Módulo descripción específica: Destinado a informaciones muy específicas sobre la actividad, los productos y/o servicios, permite varios encabezados con textos de 1100 caracteres (Se puede adquirir solo un módulo de este tipo).Tarifa en CUC: 15.00

    micrositio

    • Módulo Acordeón de texto: Permite publicar un listado con textos implícitos ocultos, desglosable en cada uno de sus acápites, tipo menú. (Se puede adquirir solo un módulo de este tipo).Tarifa en CUC: 30.00

    micrositio

  4. ¿En qué consiste el resaltado?

    Consiste en la publicación del nombre comercial dentro de las páginas de resultado de la búsqueda de Páginas Amarillas, con una letra de mayor puntaje y en Negrita.

     

    Este espacio contiene, además:

      • Texto de 160 caracteres destinado fundamentalmente a la descripción de los productos y/o servicios.
      • Espacio de 60 caracteres para palabras claves (las cuales también representan criterio para la búsqueda).
      • 2 líneas telefónicas.
      • Dirección postal.
      • URL
      • Correo electrónico
  5. ¿Puedo contratar el resaltado de mi anuncio?

    Si desea contratar solo el resaltado de su anuncio, sí; pero si desea contratar un micrositio, el resaltado ya se encuentra incluido en la oferta de este espacio.

  6. ¿Cuánto cuesta el resaltado de un anuncio?

    15.00 CUC.

  7. ¿Quiénes pueden contratar un micrositio?

    Las entidades radicadas en Cuba y las personas naturales autorizadas. En el caso de las personas naturales, deberán ser miembros del Registro del Creador de Obras de Artes Plásticas y de Artes Aplicadas, Registro de Diseñadores, Registro del Creador de audiovisuales y radiofónicos y Trabajadores por Cuenta Propia debidamente autorizados.

  8. ¿Qué debo hacer para contratar un micrositio?

    Si está interesado, puede solicitar la asesoría de los especialistas del Directorio Telefónico a través del 118, o si lo desea, en nuestro sitio web de Páginas Amarillas www.pamarillas.cu. También puede contactarnos a través del correo electrónico pamarillas@etecsa.cu

  9. ¿Cuánto cuesta contratar un micrositio?

    Los precios varían en dependencia del tipo de módulo de identidad que usted elija y de los módulos complementarios que desee contratar. Ver tarifas.

  10. Una vez contratado el micrositio ¿Cuándo se publicaría?

    Luego de realizar el pago.

  11. ¿Por cuánto tiempo puedo contratar un micrositio?

    Una vez contratado el micrositio estará publicado de manera permanente. Solo debe pagar anualmente el servicio de hospedaje por un importe de 15.00 CUC a partir del segundo año.

     

  12. ¿Cada cuánto tiempo debo pagar para mantener el micrositio online?

    El pago para la publicación de un micrositio se realiza por una única vez. Posteriormente sólo deberá pagar 15.00 CUC al año por el servicio de hospedaje, y por las  actualizaciones que desee realizar en su página también debe pagar una tarifa.

  13. Cuánto cuesta actualizar el micrositio?

    La primera actualización tiene un costo de 20.00 CUC. Las actualizaciones posteriores se cobrarán a 25.00 CUC.

  14. ¿Puedo contratar un micrositio compuesto por varias páginas webs?

    No. Solo podrá contratar una página web, sin embargo, usted podrá insertar dentro del módulo de contactos una dirección url que enlace con cualquier otra página o sitio web.

  15. ¿Cuánto cuesta el hospedaje del micrositio?

    El hospedaje tiene un costo de 15.00 CUC al año, a partir del segundo.

  16. Si contrato un micrositio ¿Lo puedo administrar?

    No. Las modificaciones solo las podrá realizar a través del vendedor con el que realizó la contratación.

  17. ¿Cómo las personas podrán acceder al micrositio?

    Podrán acceder a través del sitio web de Páginas Amarillas, dando clik sobre el banner que aparecerá de forma aleatoria en la página de las secciones de búsquedas que usted haya seleccionado del sitio, por su nombre en la categoría de Páginas Amarillas donde se haya registrado o tecleando en el navegador la dirección url completa.

     

  18. Una vez que el micrositio se encuentre publicado ¿Cómo las personas podrán verlo?

    Si el usuario accede  al sitio de Páginas Amarillas, podrá buscar el nombre de su negocio/empresa y se mostrará en los resultados, resaltado y acompañado de un logo. También podrá acceder tecleando en el navegador la dirección url de su micrositio.

  19. ¿Cómo puedo modificar el diseño de la página web?

    Para realizar cualquier modificación deberá ponerse en contacto con su vendedor y pagar la tarifa establecida.

  20. Además de imágenes y videos ¿Qué otros elementos puedo incluir en el micrositio?

    También podrá incluir banners y mapas, además del resto de los elementos que componen el micrositio.

    La oferta de éste consiste en:

     

    Diseño página web + Alojamiento + Banner + Resaltado + Actualización

    El micrositio, está compuesto por tres (3) módulos básicos, a los cuales se les pueden agregar módulos complementarios (opcionales).

    Ver detalles de la oferta en la pregunta No.3

  21. ¿El micrositio siempre estaría vinculado al sitio de Páginas Amarillas?

    Sí. Recuerde que el micrositio estará alojado de manera estática dentro del sitio web de Páginas Amarillas.

  22. ¿El acceso al micrositio será libre de costo?

    Sí, pero debe tener en cuenta que si accede a algún enlace ubicado en el micrositio, éste se tarificará en dependencia del acceso utilizado:

    A través de una cuenta nauta: Debe contar con saldo disponible en su cuenta, por lo que se consumirá el tiempo empleado. Pero si intenta acceder a un enlace internacional desde una cuenta de navegación nacional no podrá acceder e ese enlace.

  23. ¿Se puede acceder al micrositio tecleando la dirección url en el navegador?

    Sí, pero debe asegurarse de teclear la dirección completa correctamente.

  24. ¿El acceso a otro sitio web y redes sociales desde el micrositio, tarifica?

    Sí, pero debe tener en cuenta que si accede a algún enlace ubicado en el micrositio, éste se tarificará en dependencia del acceso utilizado:

    A través de una cuenta nauta: Debe contar con saldo disponible en su cuenta, por lo que se consumirá el tiempo empleado. Pero si intenta acceder a un enlace internacional desde una cuenta de navegación nacional no podrá acceder e ese enlace.

  25. Cuando accedo al sitio de Páginas Amarillas no veo el banner vinculado al micrositio ¿por qué?

    Los banners se muestran de manera aleatoria en el sitio. Cada vez que usted acceda al sitio o a alguna de sus páginas estos cambiarán.  Si usted  accede  al sitio de Páginas Amarillas y no se muestra el banner que enlaza a su micrositio, podrá buscar el nombre de su negocio/empresa y se mostrará en los resultados, resaltado y acompañado de un logo.

  26. ¿Puedo realizar las actualizaciones necesarias del micrositio cuando desee?

    Sí, pero solo a través del vendedor con el que realizó la contratación. Debe tener presente que deberá pagar cada vez que desee realizar modificaciones. Durante el primer año tiene derecho a una actualización gratis (de hasta tres módulos). El resto de las actualizaciones tienen los siguientes costos:

    • Hasta 3 módulos: 20.00 CUC
    • Más de 3 módulos: 25.00 CUC.
  27. 27. Si una persona realiza una búsqueda en Páginas Amarillas dentro la categoría donde se encuentra ubicado mi negocio/empresa ¿se mostraría mi anuncio?

    Sí. Este aparecerá al principio de los resultados ordenados alfabéticamente, resaltado y acompañado de un logo.

  28. ¿A dónde debo dirigirme ante cualquier duda o reclamación sobre este servicio?

    Puede contactar con nuestros especialistas a través del propio sitio http://www.pamarillas.cu/anunciese, por el correo electrónico pamarillas@etecsa.cu, o dejar su solicitud a través del 118, indicando un número telefónico para contactarle.