Servicio de SMS y MMS

Telefonía Móvil > Servicio de SMS y MMS

Esta sección ofrece la información referente a los servicios :

SMS - Envío y recepción de mensajes

MMS - Mensajería multimedia

SMS- Envío y recepción de mensajes

Servicio que permite a los usuarios prepago y pospago el envío y la recepción de mensajes de texto corto (SMS) nacionales e internacionales.

Forma de marcación

Para enviar un SMS desde su móvil :

-Si es nacional debe marcar el número directo de 8 dígitos del móvil.

-Si es internacional debe marcar 119 ó signo de (+) + código del país + número telefónico deseado. Es importante que el usuario verifique si existe contrato con la compañía telefónica del destinatario porque de no existir el mensaje puede o no llegar y se le cobra como si la operación se hubiera efectuado exitosamente.

La tarificación de los mensajes se realiza por cada SMS enviado, independientemente de que estos sean recibidos o no por el destinatario.Si el mensaje sobrepasa los 160 caracteres, este se divide en más de uno, y se cobran todos los mensajes que resulten al final, cada mensaje a lo máximo debe tener 160 caracteres.

Tarifas para prepago


 SMS enviado
SMS recibido
Nacional Internacional
Enviados al 2266
Enviados al 8888(ENTUMOVIL)
0.09
1.00
Libre de costo
0.16
Libre de costo

Tarifas para pospago :

La empresa ofrece diferentes planes ajustados a sus necesidades :

Servicio de mensajería corta

  • Tarifa mensual $25.00 USD
  • Envío de 100 SMS nacionales con posibilidad de respuesta en tiempo real.
  • Recepción de SMS sin costo.
  • Recepción de llamadas de voz desde teléfonos nacionales con pago en pesos convertibles o desde el exterior, sin costo.

Los usuarios pospago cuentan además con la opción de Mensajería online para aquellos que tengan contratado el servicio Web-SMS desde el sitio www.cubacelonline.com

 

Servicio de Mensajería Multimedia (MMS)

Es un servicio que ofrece la posibilidad de enviar y recibir mensajes con contenidos de texto, imágenes, audio y video. Está disponible para todos los usuarios del servicio de telefonía móvil.

Condiciones para el uso de este servicio

  • Tener un móvil con tecnología  GSM que soporte GPRS
  • Tener activado el servicio en el SIGC (Sistema integral de gestión celular)
  • Que el móvil soporte las características de MMS
  • Configuración del móvil con las características específicas para el  uso del servicio

Activación del servicio

  • A través del Centro de Atención Telefónica (52 64 22 66)
  • En las oficinas comerciales de la VPSM

Configuración del móvil

El usuario puede configurar su móvil por las vías siguientes:

  • Enviando un SMS libre de costo al número 4222, escribiendo solamente como texto los 8 primeros dígitos del imei de su teléfono móvil Nota: El IMEI es un número de 15 dígitos que identifica marca/modelo de su teléfono. Para obtenerlo se debe marcar *#06#
  • Contactando a nuestro Centro de Atención Telefónica (52 64 22 66) para que a través de la pantalla OTA (Plataforma para la configuración remota) habilitada en el SIGC, le sea enviada la configuración del servicio
  • Visitando cualquier oficina comercial de la VPSM

En los casos que no sea posible configurar el teléfono por las vías antes señaladas, el usuario debe intentar hacer la configuración manual, para lo cual existen cinco parámetros  que obligatoriamente hay que configurar en los teléfonos para el uso del MMS:

  • Punto de Acceso, APN (Access Point Name): Es el nombre del punto de acceso del servicio a utilizar. En el caso del MMS, el APN siempre es mms.
  • Portador de datos (Data Bearer): GPRS
  • Dirección IP (IP Adress): Dirección IP del Gateway (Pasarela). 200.13.145.52
  • Puerto (Port): 8080 (protocolo http) o 9201 (protocolo wap). Cualquiera de los dos puede funcionar, pero hay teléfonos que solo funcionan con uno de ellos. Por ejemplo, algunos Nokia solamente funcionan con el 8080.
  • Dirección del MMS Center (Página de Inicio en algunos modelos de teléfono). http://mms.cubacel.cu/

Pasos a seguir para el envío de un MMS

Entrar a través del Menú de su móvil, en la opción: Mensajes / Mensajes Multimedia (MMS).

Menú / Mensaje

    Entrar a través del Menú de su móvil, en la opción: Mensajes / Mensajes Multimedia (MMS).

Crear Mensaje

    Seleccionar <Crear mensaje/Escribir mensaje>, u otra opción similar, según esté configurado, de acuerdo al modelo de su teléfono.

Adjuntar Contenido

    Usted puede elegir según sus intereses el contenido del MMS:

    Si elige texto puede escribir tantos caracteres como le sea posible según la configuración de su móvil.

    Si elige imágenes, sonidos o videos puede seleccionar los guardados en su móvil o los captados instantáneamente a través de este sin que exceda el límite de configuración en Kb permitido por su teléfono para el servicio de MMS.

    Para insertar una imagen, sonido o video:

  • Una vez que haya entrado a la opción MMS o Mensaje Multimedia, acceda al menú opciones y seleccione <insertar>.
  • Seleccione según sus intereses de comunicación la categoría del objeto que desea insertar (imagen, sonido o video).
  • Accederá a las carpetas o archivos (Imágenes, Videos, Música, Gráficos, Tonos, Grabación de voz, etc) según las prestaciones (Cámara, Video, Grabadora, etc) que posea su móvil.
  • Seleccione el objeto asociado a la categoría de la carpeta correspondiente e inserte el mismo en el MMS

Enviar Mensaje

    Seleccione <Enviar> y busque o teclee uno o varios contactos (números de móviles) a los cuales desea enviar el MMS.

Confrmación de envío

    En unos segundos recibirá la notificación de mensaje enviado, si tiene configurada esta opción en el teléfono. No todos los modelos de teléfonos emiten esta notificación, para estar seguro puede acceder a la carpeta de MMS enviados u otra similar.

Verificar envío

    Para verificar si su MMS ha sido enviado puede acceder a la carpeta Enviados/MMS y comprobar la salida o envío del mismo.

Observaciones

  • Tamaño máximo de un MMS enviado: 260KB.
  • La facturación es por evento, con independencia del volumen de datos transmitidos.
  • Los MMS se pueden enviar solo a los usuarios de Cubacel.
  • Aquellos usuarios que no tengan activo el servicio, recibirán un SMS que les indica que le han enviado un MMS y tendrán la opción de visualizarlo accediendo al sitio http://mms.cubacel.cu

Tarifas

Envío de MMS  móvil-móvil nacional: 0.30 cuc/mms.
Envío de MMS móvil- correo electrónico: 2.30 cuc/mms.
Recepción: libre de costo

El envío de MMS internacional (a móviles de otros operadores)  no está disponible.